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Nouveau Contributeur

Téléchargement des relevés de comptes

Après avoir reçu le mail mensuel de disponibilité des relevés de comptes j'ai voulu téléchargé celui de février.

Et là surprise, que ce soit sur mon compte personnel ou sur le compte-joint plus aucun relevé de compte disponible !

Que se passe t'il encore avec cette nouvelle interface ? 

Un bug résolu, un autre intervient !

Au risque de me répéter, le service informatique Ing fait des modifications sans aucun test préalable.

Merci de nous rendre cette fonctionnalité qui est ESSENTIELLE.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Contributeur estimé

Re: Téléchargement des relevés de comptes

Bonjour

 

Il faut cliquer sur le bouton oange "voir plus" qui est sous "Aucun relevé n'est disponible pour le moment" et suivre le cheminement.

 

Voir cette discussion : communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/T%C3%A9l%C3%A9charger-vos-relev%C3%A9s-de-compte-IMPOSSIBLE/m-p/154917#M56567

 

A la fin du périple, vous aurez accès à vos relevés.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
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Visiteur

Re: Téléchargement des relevés de comptes

Idem, je reçois un courrier que le relevé est disponible et en fait il ne l'est pas.

Il faudrait qu'ING accorde ses violons et qu'ils aient au moins la politesse de donner une explication.

Si pas de relevé dans les 2 jours je retire une partie de mon épargne.

Désolé mais quand j'ai un problème, ING n'hésite pas a appliquer des sanctions financières. Alors je fais de même. Smiley tirant la langue

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Contributeur estimé

Re: Téléchargement des relevés de comptes

Bonjour

 

Il faut cliquer sur le bouton oange "voir plus" qui est sous "Aucun relevé n'est disponible pour le moment" et suivre le cheminement.

 

Voir cette discussion : communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/T%C3%A9l%C3%A9charger-vos-relev%C3%A9s-de-compte-IMPOSSIBLE/m-p/154917#M56567

 

A la fin du périple, vous aurez accès à vos relevés.

 

 

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Nouveau Contributeur

Re: Téléchargement des relevés de comptes

Bonjour,

 

Merci pour cette information. J'avais tenté cette option mais ça avait fait planté le site...

 

Je reste stupéfait qu'en appelant le service client ils m'ont dit qu'il y avait un incident et qu'ils m'envoyaient les relevés par courrier !

 

Ça reste sans commentaire,

 

Bonne soirée

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Visiteur

Re: Téléchargement des relevés de comptes

Merci, c'est tellement mieux quand c'est bien expliqué.

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Membre établi

Re: Téléchargement des relevés de comptes

Personnellement je ne vois pas l'utilité compte tenu qu'il a fallu déjà accéder au compte pour voir ça donc c'est inutile et si même vous ne pensez pas qu'il était nécessaire d'informer les clients de cette procédure ? Encore une de plus !

pepe

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