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Suppression d'un mandat

Bonjour,

Ma question concerne les mandats de prélèvements. Actuellement, la seule possibilité est d'activer ou de suspendre un mandat de prélèvement.

 

Pourquoi ne peut-on pas supprimer un mandat purement et simplement ?

 

Si l'on est certain que, pour un mandat donné, personne ne doit de l'argent à personne...on ne peut pas l'effacer de la liste. 

Changeant régulièrement d'opérateur téléphonique, je conserve la liste des mandats de plusieurs années (mandat que j'ai suspendu) alors que ni eux, ni moi ne sommes créancier l'un vis-à vis de l'autre.

Cela allègerait la visualtion des mandats en cours sur le compte...

 

Merci de votre réponse.

 

Romeo

2 RÉPONSES 2
Contributeur respecté

Re: Suppression d'un mandat

 

Bonsoir Romeo, 

 

J'ai, avec d'autres et depuis bien longtemps, fait la même observation et demande que vous à propos des mandats de prélèvements qui ont été révoqués et qu'on ne peut supprimer de la liste des mandats. 

ING ne connait que la suspension qui pourtant, si l'on respecte la syntaxe grammaticale, n'a rien à voir avec la suppression définitive. Aucune proposition d'amélioration n'a été faite par ING à ce sujet, le traitement informatique du problème ne paraissant pourtant pas insurmontable.

ING ne veut pas bouger pour améliorer l'ergonomie et la fiabilité de l'espace client.

 

C'est regrettable, mais c'est ainsi.

 

Cordialement

Retraité du Web Café

Re: Suppression d'un mandat

Bonjour Romeolina,

 

Chez ING Direct, vous avez la possibilité de gérer depuis votre espace client vos mandats gràce au service liste blanche/ liste noire.

 

Avec la liste blanche, les créanciers ajoutés pourront débiter le compte.

La liste noire vous permet quant à elle de bloquer les prélèvements des créanciers qui y sont inscrits. 

 

Certes, cette option de gestion ne vous permet pas de supprimer définitivement le mandat mais d'interdire tout prélèvement.

Nous vous invitons à nous faire part de votre suggestion sur notre Labo.

 

A bientôt.

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