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Contributeur occasionnel

Solde prévisionnel pas à jour

Bonjour

Une opération carte à bien été réalisée et débitée sur le compte mais elle apparait toujours en attente dans mon solde prévisionnel.
En vérifiant mes opérations carte, il se trouve que pour l'opération concernée cela indique 2 prélévements à venir au lieu d'un seul.

Ce n'est pas trés grave tant qu'il n'y a pas deux fois le même prélévement mais ennuyeux car le solde prévisionnel est faux.

Cordialement

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Contributeur occasionnel

Re: Solde prévisionnel pas à jour

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Cordialement

4 RÉPONSES 4
Retraité du Web Café

Re: Solde prévisionnel pas à jour

Bonjour YanEli,

 

Nous comprenons votre interrogation. 

 

Ce double affichage est-il toujours présent depuis votre dernier post ?

 

Si c'est le cas, pouvez-vous nous transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé ? Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

A bientôt. 

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Contributeur occasionnel

Re: Solde prévisionnel pas à jour

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Nouveau membre

Re: Solde prévisionnel pas à jour

Bonjour,

 

Incroyablement ce n'est pas possible connaître dans votre page le solde à une date donnée ou bien ce n'est pas très user-friendly.

 

Pouvez-vous me renseigner comment je peux faire cette operation si simple et utile dans votre page?

Je ne peux même pas cliquer sur une ligne dans une date pour voir le détail de l'opération. Cést incroyable.

 

Merci

Modérateur

Re: Solde prévisionnel pas à jour

Bonjour Gavilan

 

Lorsque vous consultez votre compte, il est possible de prendre connaissance des informations suivantes: 

 

1) Votre solde comptable avec l'ensemble des dépenses et recettes déjà pris en compte, 

2) Vos transactions carte en temps réel et pas encore débitées sur votre compte

3) Votre solde prévisionnel, qui permet de visualiser la situation de votre compte lorsque les transactions seront réellement débitées. 

 

Il n'est pas possible d'avoir le solde du compte à un jour J.

 

Bon après-midi 

Meilleurs auteurs de solution

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