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Visiteur fréquent

Solde prévisionnel : opérations en double et en inverse

Bonjour,

 

J'ai plusieurs problèmes d'affichage des opérations à venir depuis que la nouvelle et l'ancienne carte cohabitent.

 

Plusieurs transactions s'affichent en double.

 

Mais ce qui me dérange le plus c'est que j'ai reçu un recrédit de la part de Paypal, sauf qu'il s'affiche à la fois en négatif et en positif dans mon solde (et en double, soit 4 opérations !!!).

 

Bref, très mécontent de cette situation.

Je compte sur vous pour régler très vite tous les problèmes, sinon bye bye.

 

 

3 RÉPONSES 3
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Visiteur occasionnel

Re: Solde prévisionnel : opérations en double et en inverse

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème, les opérations à venir de ma CB à débit différé apparaissent en double mais uniquement les crédits, pas les débits (et ça depuis toujours), et les crédits sont redébités dans la foulée depuis que les 2 CB cohabitent ! Je pense qu'il s'agit d'un problème d'affichage et que tout rentrera dans l'ordre une fois les opérations effectuées à la fin du mois.... enfin j'espère..... à voir !! J'ai déjà appelé le service client à ce sujet 2 fois, personne n'a sû me donner une solution ou une explication. Ils m'ont dit que ça va se régler.... c'est tout. Génial.

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Nouveau membre

Re: Solde prévisionnel : opérations en double et en inverse

J’ai eu exactement la même chose
J’espère que tout va rentrer dans l’ordre
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Retraité du Web Café

Re: Solde prévisionnel : opérations en double et en inverse

Bonjour lomkisaksak et Beno

 

@Beno, nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct. 

 

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur l'affichage de certaines transactions et nous en sommes désolés.

 

Nous vous invitons à prendre contact avec notre Centre de relation Client pour une intervention de notre service technique. 

 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

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