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Olivier83
Visiteur occasionnel

Site ING - Lien non actif

Bonjour,

 

Le lien "cliquez ici" figurant dans la rubrique 

Que faire en cas de perte/oubli de votre code secret ?"

est inopérant.

 De ce fait il est impossible de demander la récupération du mdp et de se reconnecter à son compte.

 

Comment peut on réaliser cette démarche autrement ?

Merci.

4 RÉPONSES 4
Patricia-G
Modérateur

Re: Site ING - Lien non actif

Bonjour Olivier83,

 

Nous n'avons pas connaissance de ce type de dysfonctionnement. Pouvez-vous essayer cette démarche via un autre navigateur internet ?

Si cet incident persiste, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client.

 

Bonne soirée.

jcintas
Nouveau membre

Re: Site ING - Lien non actif

Bonjour,

 

j'ai le même souci, nous avons égaré le code secret, et le lien semble inactif sur le site.

 

pouvez-vous nous aider ?

 

merci d'avance.

jcintas
Nouveau membre

Re: Site ING - Lien non actif

je viens de comprendre mon erreur, il suffisait de lire le texte. il faut entrer son identifiant, sa date de naissance sur l'écran de connexion, puis cliquer sur le lien... désolé.

Audrey-R
Retraité du Web Café

Re: Site ING - Lien non actif

Bonsoir jcintas,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue sur la communauté ING Direct.

 

Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.

 

Nous vous souhaitons un bonne soirée.

 

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