Service client injoignable

[ouznice]

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, le service téléphonqiue ING DIRECT est injoignable

 Dans un Banque en Ligne la première chose que l'on s'attend c'est un service client opérationel, n’est-ce pas?

Je vous écris pour vous demander de transférer des fonds vers une société basée au Royaume-Uni.

Je souhaite qu'un modérateur intervienne au plus tôt car ma demande devient maintenant urgente.

Merci pour votre prise en compte.

Bien cdlt,

[Toto32]

Un conseil Fuyez ING !!! ING à décider de mettre au rabais le SAV, ok très bien, dans ce cas partez ailleurs !! Y a beaucoup mieux (en même temps c'est pas difficiele de faire mieux)...

[tropcher]

@ouznice

Depuis 3 semaines la question a probablement été réglée, néanmois ce sujet donne des précisions au sujet des virements vers le "royaume uni" :

communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Brexit-quels-changements-sur-vos-virements-et-pr%C3%A9l%C3%A8vements/m-p/170524

[THIERRY29111979]

Je confirme la dégradation du service client !

Les personnes sont toujours sympathiques et empathiques mais ne peuvent plus résoudre les problèmes rencontrés ...

[tropcher]

A la fin de l'entretien (bidon sur le problème que vous souleviez) vous a-t-on proposé de répondre à quelques questions, vous a-t-on proposé l'ouverture d'un livret A ?

C'est ainsi que fonctionnaient encore  les services clients des banques au siècle dernier.