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hadassa26
Visiteur fréquent

Service Succession - mépris des clients

Depuis plus de 3 mois, malgré courriers recommandés AR, appels téléphoniques, contact par le web café, mes demandes d'information légitimes, étant un ayant droit - restent sans réponse.

Les modérateurs diffusent des message stéréotypés mais ne sont d'aucune efficacité.

Je vais donc mettre ING en demeure de me répondre et informer la direction générale de cet état de fait: qqu'un connait-il l'adresse d ela direction générale d'ING?

IL va de soi que la meilleure sanction étant commerciale, je vais clôturer incesssament mes comptes dans cet établissement qui méprise tant ses clients.

4 RÉPONSES 4
Pilou
Contributeur d'honneur

Re: Service Succession - mépris des clients

adresses (NL et FR) vis le lien 'infos légales" au bas de ces pages

Vanessa-B
Modérateur

Re: Service Succession - mépris des clients

Bonjour hadassa26,

 

Ma collègue Doriane vous a apporté une réponse en message privé en date du 12 Octobre 2019.

 

Elle vous demandait si vous aviez un notaire un charge de la succession ?

 

De plus, je vous ai adressé un message le 4 Octobre 2019 en vous demandant vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale, afin de prendre contact avec vous. 

 

A bientôt. 

 

Vanessa-B

Odmarie
Nouveau Contributeur

Re: Service Succession - mépris des clients

Bonjour,toujours les mêmes réponses inutiles voire fallacieuses de la part des modérateurs.

La succession ayant été  actée par le notaire, il n'y a aucune obligation legale pour les heritiers de passer par un notaire pour disposer des fonds dont ils sont devenus propriétaires.

Ing ne respecte ni les heritiers,ni ses propres clients,ni la loi française en matière de succession.

N'hesitez pas à  prevenir la banque de France.  Je retrouve les coordonnées et vous les transmets.

Cordialement.

Odmarie
Nouveau Contributeur

Re: Service Succession - mépris des clients

Bonjour,

coordonnées  de l'antenne Autorité de Contrôle  Prudentiel et de Résolution  de la Banque de France :

SAIDP SIgnalements

Secrétariat Général Autorité de Contrôle

4 place de Budapest 

CS 92459

75436 Paris Cedex 09.

01 49 95 40 00

Ou voir sur le site APCR banque de France.

Cordialement 

 

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