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Bulgs
Visiteur

Rib impossible a enregistrer

Bonjour après 2 courriers du 26/09 et 07/10 et 4 appels téléphoniques le rib que j'ai fourni n'est toujours pas enregistré sur mon compte et aucun conseillé n'arrive à me dire pourquoi ni même me donner un délai, j'ai donc décidé de clôturer mon compte par lettre recommandée. Quels sont vos délais de traitement ? Enregistrement d'un rib? Et clôture d'un compte ?

12 RÉPONSES 12
thierry93
Contributeur estimé

Re: Rib impossible a enregistrer

bonjour

le délai est de 10 /20jours si tout va bien

il faut mieux laisser 0€ pour sa fermeture 

mais attention au 10€/mois

Bulgs
Visiteur

Re: Rib impossible a enregistrer

10 à 20 jours pour quelle opération? la clôture du compte ou l'enregistrement d'un rib?

Je n'ai pas la possibilité de laisser le compte à 0 tant qu'ils ne m'enregistre pas le rib, cela fait plus d'un mois de ça dure.

Quel recours puis-je faire?

thierry93
Contributeur estimé

Re: Rib impossible a enregistrer

pour une fermeture c'est de 10/20jours

ton virement de 150€ a  été validé ?

tu peux utiliser ta carte ?

Bulgs
Visiteur

Re: Rib impossible a enregistrer

Je n'ai pas de carte, il s'agit d'un livret epargne orange

thierry93
Contributeur estimé

Re: Rib impossible a enregistrer

tu as un compte courant sur ing ?

 

Bulgs
Visiteur

Re: Rib impossible a enregistrer

Non je n'ai pas de compte courant, uniquement le livret épargne.

 Je suis dans l'incapacité de récupérer l'argent de ce compte et les conseillers que j'ai eu n'arrive pas à joindre la cellule qui s'occupe d'enregistrer les rib. Je ne sais plus quoi faire. 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Rib impossible a enregistrer

normal pour avoir un livret orange il faut un compte courant ing bizarre que tu as réussi a l'ouvrir ou c'est un vieux livret ?

 

Bulgs
Visiteur

Re: Rib impossible a enregistrer

Oui très vieux je dirais qu'il a une quinzaine d'années 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Rib impossible a enregistrer

ouvre un compte courant sur ing sinon essaye de fermer ton livret par tel en 24h il est fermé

sinon par courrier avec ton RIB en 10/20j pour sa fermeture

Bulgs
Visiteur

Re: Rib impossible a enregistrer

J'ai fait un courrier en recommandé déjà en fournissant mon rib. En ligne ce n'était pas possible car je n'ai pas de rib enregistré sur mon espace client. Et comme je n'arrive pas à le faire enregistrer par ING. Je n'ai pas eu d'autre choix. En espérant que le délai indiqué soit correct. Merci pour vos réponses

thierry93
Contributeur estimé

Re: Rib impossible a enregistrer

c'est 10/20 j ouvrés

si sur ton livret il y a une grosse somme ça augmente le délai

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Rib impossible a enregistrer

Pour avoir un livret orange ing il n'est pas nécessaire d'avoir un compte courant ing, mais en ce cas il faut un compte courant ailleurs (aux mêmes nom et prénom) qui sera le compte "désigné" pour fonctionner avec le livret.

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