Bonjour @tous,
@eyden, nous souhaitons apporter une précision par rapport au passage suivant :
"dans le cas d'un compte joint il faut que ce soit le titulaire 1 qui execute le virement depuis son compte personnel , dans le cas ou c'est le titulaire 2 qui fait le virement, il sera temporairement bloqué le temps que ing demande une 2éme piéce d'identité."
Il est tout à fait possible de réceptionner un virement du titulaire 2 pour activer le compte joint. Il est simplement nécessaire que ses noms et prénoms apparaissent dans l'intitulé de l'opération.
La réponse que vous avez obtenue est étonnante et un rappel sera fait à nos collègues pour éviter toute confusion.
@tous, nous vous remercions pour votre participation sur la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
