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G74 Visiteur
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Rejet d'un virement suisse vers mon compte ING

Bonjour, 

 

Je suis frontalière en Suisse. J'ai donc un compte en Suisse (Banque UBS) sur lequel je reçois mon salaire et un compte à ING. 

J'ai voulu me faire un virement de mon compte suisse à mon compte français (ING). Quelques jours plus tard, j'ai reçu un retour de ce virement sur mon compte UBS, me disant que les coordonées de mon compte ING n'étaient pas suffisement complètes. J'ai pourtant recopié ligne pour ligne mon IBAN. Je ne comprends vraiment pas.

UBS n'a jamais posé aucun problème pour faire un virement à l'étranger. Est-ce un refus de ma banque ING? Si oui pourquoi? 

En plus, je n'ai pas reçu en retour la totalité de la somme que je m'étais virée. Est-ce qu'il y a eu des frais de commission sur ce virement refusé? Je n'ose plus me faire de virement sur mon compte ING depuis.

 

Merci beaucoup pour votre réponse,

 

G. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
G74 Visiteur
Visiteur

Re: Rejet d'un virement suisse vers mon compte ING

Alors le service a rappelé pour me dire que j’avais essayé d’effectuer mon virement de mon compte suisse directement sur l’iban de mon LDD et que cela ne fonctionnait pas. Pour un virement qui vient de l’étranger, il faut l’effectuer d’abord sur le compte courant ING et après du compte courant de refaire un virement sur le LDD ING. Merci beaucoup!
4 RÉPONSES 4
Contributeur d'honneur

Re: Rejet d'un virement suisse vers mon compte ING

Ee qu'en dit le service clients d'ING ? (les avez vous appelé au moins ?)

G74 Visiteur
Visiteur

Re: Rejet d'un virement suisse vers mon compte ING

Bonjour, 

 

Merci pour votre réponse. Oui je les ai appelés, ils m'ont dit qu'ils faisaient remonter ma situation et qu'ils me rappeleraient dès qu'ils ont une réponse (ils ne m'ont pas donné de délais). 

 

G.

G74 Visiteur
Visiteur

Re: Rejet d'un virement suisse vers mon compte ING

Alors le service a rappelé pour me dire que j’avais essayé d’effectuer mon virement de mon compte suisse directement sur l’iban de mon LDD et que cela ne fonctionnait pas. Pour un virement qui vient de l’étranger, il faut l’effectuer d’abord sur le compte courant ING et après du compte courant de refaire un virement sur le LDD ING. Merci beaucoup!
Contributeur d'honneur

Re: Rejet d'un virement suisse vers mon compte ING

Tout s'éclaircit
merci de ce retour qui éclairera plus d'une lanterne dans le futur sur ce forum
Bonne soirée
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