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REMBOURSEMENT PRELEVEMENT SEPA

Bjr qqun peut me dire comment se faire rembourser un prelevement déjà effectué via l'application merci
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Contributeur d'honneur

Re: REMBOURSEMENT PRELEVEMENT SEPA

S'il s'agit d'un prélèvement "sepa", pour lequel vous avez signé un mandat, vous avez 8 semaines pour en demander le remboursement (13 mois si vous n'avez pas signé de mandat) et ce remboursement est systématiquement immédiat et ne peut vous être refusé.

 

Pour ce faire il faut aller dans votre espace client, et , comme à l'habitude : "Si vous n'y arrivez pas téléphonez au service client" (mais cela ne durera pas).

 

S'il s'agit d'un virement que vous avez émis le rappel de virement ne s'applique que dans quelques cas très particuliers, de même qu'en cas de fraude à la carte bancaire.

1 RÉPONSE 1
Contributeur d'honneur

Re: REMBOURSEMENT PRELEVEMENT SEPA

S'il s'agit d'un prélèvement "sepa", pour lequel vous avez signé un mandat, vous avez 8 semaines pour en demander le remboursement (13 mois si vous n'avez pas signé de mandat) et ce remboursement est systématiquement immédiat et ne peut vous être refusé.

 

Pour ce faire il faut aller dans votre espace client, et , comme à l'habitude : "Si vous n'y arrivez pas téléphonez au service client" (mais cela ne durera pas).

 

S'il s'agit d'un virement que vous avez émis le rappel de virement ne s'applique que dans quelques cas très particuliers, de même qu'en cas de fraude à la carte bancaire.

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