Rétractation ouverture compte courant

[ineedhelpplease]

Bonjour ! Je souhaitais ouvrir un compte courant chez vous cependant pour raisons personnelles je ne suis plus de cet avis, je suis allée jusqu'à l'étape d'envoi du code par téléphone (donc je n'ai pas encore envoyée les papiers ni rien, juste renseignées mes informations personnelles sur votre site) et je ne sais pas comment annuler tout ça et vu que le service client téléphonique n'est pas à disposition aujourd'hui en raison des fêtes je voulais savoir si quelqu'un pourrait m'aider.. j'ai peur d'avoir fait une bêtise difficile à régler et je n'ai pas spécialement le temps..

[douzemille]

Bonjour,

J'ai regardé l'article 14 du CGV.

Bonne journée

14. Droit de rétractation

Conformément à l’article L 221-18 du code de la consommation, le Client dispose d’un

délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception de la Convention

d’Ouverture de Compte par ING. Durant ce délai, le Client peut exercer son droit de

rétractation sans avoir à motiver sa décision, en adressant le formulaire de rétractation

disponible dans l’Espace Client sur le Site ING ou tout autre courrier exprimant sans

ambiguïté sa volonté de se rétracter à : ING – Services des Opérations – Immeuble

Lumière – 40 avenue des Terroirs de France 75611 PARIS Cedex 12.

Le Client peut, sans renoncer à son droit de rétractation, demander que le Compte Courant

soit ouvert avant l’expiration du délai de 14 jours (il en formule la demande en cochant la

case prévue à cet effet dans la Convention d’Ouverture de Compte). S’il souhaite ensuite

exercer son droit de rétractation, le Client doit joindre au formulaire ou au courrier de

rétractation une attestation sur l’honneur de destruction de ses moyens de paiement

dûment signée. ING procède à la clôture du Compte Courant et en restitue le solde au

Client après dénouement des opérations en cours. Le Client n’est tenu qu’au paiement des

services effectivement fournis par ING jusqu’à la réception du courrier de rétractation.

[ineedhelpplease]

Merci pour la réponse rapide, c'est possible de m'expliquer les démarches à faire du coup ? je sais que c'est expliqué mais j'ai du mal à comprendre.. donc je suis obligée de faire une lettre mais je n'ai aucun accès à un quelconque espace client ou du moins j'en ai pas la connaissance, je n'ai pas mis d'argent sur le compte vu que je ne l'ai même pas ouvert.. merci par avance de votre réponse.

[Pilou · Accepted solution]

Laissez en l'état cette demande d'ouverture incomplète

votre compte ne sera jamais ouvert puisque vous n'êtes pas allé au bout de la procédure.

(Pas besoin de suivre la procédure de rétractation non plus)

[ineedhelpplease]

Merci beaucoup !