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tekila
Nouveau membre

Re: Résiliation Comptes ING

meme problème (2 mois d'attente) et prélèvement des 5 euros par mois pour le frais de tenue de compte !

clopez1983
Visiteur occasionnel

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Ma demande de résiliation de compte courant vous est parvenue le 30 janvier (preuve de dépôt et de signature à l'appui) et mon compte n'est toujours pas clôt. Je vis à l'étranger et ne peux joindre votre service relations clients. 

 

Que faut-il pour que vous fassiez votre travail ???

 

Lucas-V
Retraité du Web Café

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Bonjour et bienvenue sur la communauté clopez1983,

 

Afin d'être en mesure de vous contacter,

 

Pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé?

 

Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

Bonne journée,

 

Lucas-V

clopez1983
Visiteur occasionnel

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Merci mais je ne vois pas où vous écrire en MP. Vous avez le lien ?

Maryne-H
Modérateur

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Bonsoir clopez1983

 

Je vous invite à cliquer sur le pseudo de la personne à qui vous souhaitez envoyer un message, puis cliquer sur "envoyer un message" 

 

Bonne soirée

 

Maryne-H

Almudena
Nouveau membre

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Bonjour,

 

J'ai envoyé mon formulaire de résiliation le 10 septembre, il a été reçu par vos services le 20 mais aucune nouvelle à ce jour, c'est pourquoi j'aimerai avoir des nouvelles de mon dossier.

 

Bien à vous.

Maryne-H
Modérateur

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Bonjour Almudena

 

Le délai est anormal. 

 

Avez-vous contacté notre Centre de Relation Clients afin d'obtenir un suivi ? 

 

A très vite. 

 

Maryne-H

freditpro
Visiteur occasionnel

Re: Résiliation Comptes ING

Bonjour,

 

Plusieurs appels pour clôturer un compte épargne enfant, impossible de récupérer les fonds du site web depuis des mois, 1 lettre recommandée envoyée sans réponse.

 

Cette banque est devenue une arnaque.

 

J'envoie le tout à mon avocat.

 

Cordialement.

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Résiliation Comptes ING

Bonjour freditpro

 

Bienvenue sur la communauté ING. 

 

Je suis navrée de cette situation. 

 

Afin que je puisse me rapprocher de notre service opérant, pouvez-vous me transmettre en message privé vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale s'il vous plaît?

 

A très vite. 

 

Maryne-H

RolandP
Visiteur fréquent

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Moi et ma femme avons envoyé un courier recommandé avec accusé  de réception le 6 septembre pour la fermeture de nos comptes. 

 

Notre demande n'a pas été prise en compte. Nous sommes toujours débité 10euros mensuellement pour tenu de.compte. 

 

Je les ai contacté 2 fois, fait 2 réclamations. il n'y aurait aucune demande de cloture en cours et ils affirme avoir reçu aucun courriers. 

Jai bien proposé  de leur envoyer les scans pour prouver ma bonne fois par mail mais cest impossible.

 

Je tourne en rond.

 

 

 

 

 

 

 

Maryne-H
Modérateur

Re: Re : Résiliation Comptes ING

Bonjour RolandP

 

Je suis navrée de cette situation. 

 

Je reviens vers vous en privé. 

 

A tout de suite. 

 

Maryne-H

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