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Seb252
Nouveau membre

Re: Réclamation

Le service réclamation d'ING, comme le service client, une HORREUR!!!!

 

Les processus d'authentification ne fonctionnent pas. Impossible d'accéder à l'espace client. Mes demandes de RACHAT sont REFUSEES. J'ai saisi le médiateur.

 

Je déconseille à quiconque de devenir client d'Ing Direct

Doriane-D
Modérateur

Re: Réclamation

Bonjour Seb252,

 

Vous ne pouvez saisir le Médiateur des assurances sans que Generali ne vous en ait communiqué les coordonnées après un refus de réclamation de leur part.

Si une réclamation est ouverte, je vous invite à contacter le Centre de Relation Clients pour demander une priorisation de celle-ci, nous la transmettrons à l'Assureur.

 

Bonne journée.

Doriane-D

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