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Contributeur respecté

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

si tu veux une réponse rapide écrit lui sur facebook en mp

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Nouveau Contributeur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Ok merci
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Modérateur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Bonjour Bikrand et HCING, 

 

Je suis vraiment navrée de cette situation. 

 

Sachez que notre service réclamation dispose d'un délai de 60 jours pour répondre à votre demande (cela ne correspond pas forcément à nos délais de traitement). 

 

Afin de vérifier que votre réclamation est bien enregistrée, je vous remercie de contacter notre Centre de Relation Clients, afin que l'un de nos conseillers vérifie cela.

 

Sachez que si la prime n'a pas été versée automatiquement, c'est qu'une ou des conditions n'ont pas été respectées. 

 

Cela pourra être vérifié par l'un de nos conseillers au service réclamation. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H 

 

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Nouveau Contributeur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Bonjour, tout a été respecté au niveau des conditions, on me l’a confirmé par téléphone. On m’a juste dit qu’il y avait du retard dans le versement des primes, mais là il ne s’agit plus de retard, il s’agit d’une arnaque
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Nouveau Contributeur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

La date approche !!!!
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Visiteur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

On m'a dit au téléphone que je recevrais ça la semaine derniere, jamais rien recu..

 

J'ai rappelé mardi, resultat : rien reçu en ce vendredi 15 novembre

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Nouveau Contributeur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Alors, moi je suis passé par Facebook en message privé, quelqu’un a pris en compte ma demande et en deux jours j’ai eu la prime de 80 € versée sur mon compte
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Contributeur respecté

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

super champagne !

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Modérateur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Bonjour à tous, 

 

@HCING : Vous devez recevoir la prime de bienvenue ou la prime de parrainage ? 

 

La date de réception de la prime diffère en fonction de l'offre souscrite.

 

Je vous invite à me communiquer en message privé, le code figurant en haut à gauche de votre convention d'ouverture. A réception, je pourrais vous indiquer la date limite de versement de votre prime. 

 

A bientôt. 

 

Vanessa 

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Visiteur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

 
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Visiteur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Bonjour,

 

Il s'agit bien de l'offre de bienvenue, et je n'ai pas cette "convention d'ouverture"..

 

Tout ce que je peux dire c'est que le compte et la carte ont été activées le 31/07/2019

 

J'ai appelé 3 fois en l'espace de 2 mois concernant ce probleme de non reception des 80€ de bienvenue. A chaque fois on ma dit de patienter. Si je ne les reçois pas alors qu'on ma confirmé à plusieurs reprises que je suis éligible à l'offre, je ferai parvenir une lettre de la part de mon avocat.

 

Cordialement,

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Contributeur respecté

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

payer un avocat c'est vite plus cher que 80€

ecrit au Médiateur

 

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Visiteur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Pas quand ce sont des amis.. Et c'est pour le principe. Je perds confiance en cette banque chaque jour..

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Modérateur

Re: Quand est-ce que sont crédités les 80 € pour l’ouverture du compte ?

Bonjour HCING,

 

Afin d'effectuer des recherches, pouvez-vous me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît?

 

A très vite. 

 

Vanessa-B

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