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Jkuro
Visiteur occasionnel

Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour,

J'ai effectué un virement de mon compte ING le 1er Novembre vers mon compte N26. À ce jour je n'ai toujours rien sur mon compte N26. Merci de m'expliquer pourquoi cela prend autant de temps.

Bien cordialement,
Jk
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Yvesblanc8
Visiteur occasionnel

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour ,hier j'ai eu a échanger avec le supportn26 en ligne qui m'a confirmé qu'il avait réellement un problème technique interbancaire qui a été réglé que d'ici 72 heure dernier délais mardi les fonds seront sur mon compte si seulement l'émetteur n'a pas été restitué chose qui n'a pas été encore fait au niveau du bénéficiaire donc j'attend jusqu'a mardi comme l'agent du supportn26 me la fait savoir .ceci est une bonne nouvelle en espérant avoir les fonds mardi. 

Merci et bon week-end 

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38 RÉPONSES 38
Marisuzanne
Visiteur occasionnel

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

J'ai exactement le même problème.
jeanmi12
Contributeur respecté

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour,

 

Le délai d'exécution des virements SEPA est, en principe, d'1 jour ouvré, hors samedi, dimanche et jours fériés donc.

Dans votre cas, le virement ayant été effectué le 1er novembre, jour férié, il a du être traité par ING le jeudi 2 novembre et parvenir chez N26 vendredi 3 novembre. Si N26 n'a pas pu le traiter le vendredi, le samedi et dimanche n'étant pas ouvrés, le virement devrait être crédité chez N26 aujourd'hui.

 

La longueur des délais est donc lié au week end et jour férié. De toute façon, à 1 ou 2 jours près, il n'y a pas de règle absolue.

 

Bonne journée

Marisuzanne
Visiteur occasionnel

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Et je suis à l'étranger, avec gros besoin de ce virement à moi-même (dont la somme appait bien débitee de mon compte ing) et sans pouvoir appeler le service client... Merci de votre retour ing.
ugamug
Visiteur

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Il s'agit du quatrième signalement dans ce forum ce matin d'un dysfonctionnement des virements sortants SEPA hors France émis dans les premiers jours du mois de novembre. 

 

Qu'attend ING pour se pencher sur ce sujet ?

 

 

jeanmi12
Contributeur respecté

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Je ne me prive pas de critiquer Ing quand C'est justifié et C'est souvent le cas. Mais en matière de virements SEPA , il y a des règles et des délais incompressibles qu'ING applique, en règle générale, correctement ou du moins pas plus mal que les autres banques , traditionnelles ou en ligne.
On ne peut pas toujours aller plus vite que la musique, même si on aimerait que cela soit possible.
Jeancdnet
Contributeur fréquent

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour,
J'ai également eu le même problème, virement reçu sur mon compte N26 ce jour.
En général les virements sonr pris en compte le même jour, ou maxi le lendemain.
On va mette ça sur le compte du jour férié (mais non férié bancaire)
ugamug
Visiteur

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Virement reçu aujourd'hui pour ma part.

 

Les virements du 2 et 3 novembre n'ont donc été traités que ce matin par ING.

Florence-C
Retraité du Web Café

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour à tous, 

 

Nous avons effectivement rencontrés un retard de traitement des virements sortants du 01/11 au 03/11. Ce dysfonctionnement a été résolu. Nous vous présentons nos excuses.

 

@Jkuro et Marisuzanne, nous vous invitons à contacter les banques destinataires des virements. 

 

Nous vous souhaitons un bon après-midi. 

Lollila24
Nouveau membre

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour a tous

Je suis dans le’ meme cas moi aussi, on m’a fait j’ Virement depuis le Canada(compte débiteur), vers mon compte N26 mais à ce jour j’en n’ai rien reçu😢...!
S’ul Vous plaît pour ceux qui ont eu le meme problème vous avez reçu votre argent après combien de temps ??

Merci
Jeancdnet
Contributeur fréquent

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour,

Votre cas concerne ING direct france de quelle façon ?
Sinon, il faut voir directement avec N26... Pour les transferts hors SEPA c'est plus long en général...
Charlotte96
Visiteur occasionnel

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour jatten un virement compte externe depuis letranger a mon compte n26 a ce jour toujour rien . Peut-être parceque cest une petite grosse sommes .... je c pas service client ne repond jamais je suis toujour dans lattente sa fait 3 jour sans compter le week end svp si quelqun a le meme souci en combien de temp vs lavais reçu
Charlotte96
Visiteur occasionnel

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Sur le site ils dise virement effectuer sous 2a3jrs et la je suis toujour dans lattente merci de me repondre o plus vite vue ke je suis despagne et je suis tjr dans lattente merci
Charlotte96
Visiteur occasionnel

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

Bonjour je suis dans le meme cas toujour rien en combien de temps avez vous resu le virement . Svp merci de me repondre au plus vite cordialement .
Johann972
Visiteur

Re: Problème délai virement externe vers compte N26

J’ai aussi ce problème un virement a été effectué le 27 sur mon compte N26 et je n’est toujours rien à ce jour
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