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madesb
Visiteur

Prime de parrainage non reçue

Bonjour,

 

Voici une Nième tentative de comprendre pourquoi ni mon parrain ni moi n'avons reçu la prime de parrainage du mois de janvier ?? Nous avons respecté toute les dates, j'ai envoyé un courrier au service réclamation avec le mail indiquant l'offre sur la prime de parrainage + tous les justificatifs montrant que tout a été fait dans les temps !

 

Nous n'avons toujours rien reçu, c'est un vrai scandale, je n'ai aucun retour du service réclamation !

 

Dans l'attente de votre retour

9 RÉPONSES 9
thierry93
Contributeur estimé

Re: Prime de parrainage non reçue

bonjour

si sur ton contrat tu as bien le code parrain en page 1 et la promo en page 4

essaye d'avoir l'aide d'une modératrice

 

madesb
Visiteur

Re: Prime de parrainage non reçue

J'ai bien le code parrain en p1 mais rien en p4, que les mentions légales.

thierry93
Contributeur estimé

Re: Prime de parrainage non reçue

bizarre quand il y a le code parrain il y a aussi le code promo dans les mentions légales qui commence par cc

madesb
Visiteur

Re: Prime de parrainage non reçue

J'ai bien un code Bonus en 1èrer page à coté du code parrain CC0. Mais rien en dernière page. Je pense qu'il y a dut avoir un bug lors de la gnerneration du contrat

thierry93
Contributeur estimé

Re: Prime de parrainage non reçue

c'est bon ! essaye d'avoir l'aide d'une modératrice

Doriane-D
Modérateur

Re: Prime de parrainage non reçue

Bonjour madesb et thierry93

 

@madesb, si l'offre est CC00 et qu'i n'y a rien en page 4, c'est qu'il n'y a pas d'offre.

 

Le contrat a été fait alors que les offres étaient déjà arrêtées et ceci a été indiqué à votre filleul avant qu'il ne signe sa convention (la convention est affichée avant signature avec un récapitulatif).

 

Il n'y aura donc pas de primes versées.

 

Bon après-midi.

Doriane-D

madesb
Visiteur

Re: Prime de parrainage non reçue

Très honnetement, je ne comprends pas comment cela est possible, l'ensemble des dates étant respectées. Pouvez vous m'expliquer comment cela a été possible ?

Doriane-D
Modérateur

Re: Prime de parrainage non reçue

madesb,

 

Je vous invite à faire le point sur la date de signature du contrat. Toutes les offres se sont arrêtées le 26/01 (dans la nuit du 25 au 26).

 

Ceci était notifié sur le site.

 

Bon après-midi.

Doriane-D

thierry93
Contributeur estimé

Re: Prime de parrainage non reçue

normale que tu n'as pas reçu ta prime si ton compte est bloqué

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