Première connexion

[kakou]

Bonjour,

Je viens d'ouvrir un compte courant avec ma compagne sur ING. Mon problème est le suivant : 

- Je ne peux pas me connecter à mon espace client, on me demande mon numéro secert mais le formulaire me permet pas de saisir l'ensemble de mon code secret.

- Aussi ma compagne n'a pas reçue de code secret.

Merci de votre aide

[Depassage]

Bonjour

Le code secret a 6 chiffres permettant la connexion à l'espace client devrait vous être envoyé par courrier.

Pour vous connecter, il faut cliquer sur les 3 chiffres manquants au code pré-affiché.

Cdt

[Maryne-H]

Bonjour Kakou, 

Tout d'abord, bienvenue chez ING et la communauté. 

En effet, comme indiqué par @depassage, vous devez indiquer les 3 chiffres manquant au code pré-affiché. 

Concernant votre compagne, je lui recommande de contacter notre Centre de Relation Clients afin que l'un de nos conseillers fasse le nécessaire pour son code secret. 

Bonne fin de journée