En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Vespertine7111
Nouveau Contributeur

Prêt personnel et restructuration

Bonjour,

 

Suite à un regroupement de crédit, ing a du recevoir un chèque de banque pour boucler le prêt personnel en cours.

Cependant, toujours rien...

Tous les crédits sont déjà soldés sauf celui d'ing...

Que se passe-t-il ? (Encore...)

19 RÉPONSES 19
thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Prêt personnel et restructuration

Bonjour

ils sont très longs 2/3 mois téléphone leur

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Prêt personnel et restructuration

mais normalement ing refuse les chèques il faut que l'argent soit sur ton compte

Vespertine7111
Nouveau Contributeur

Re: Prêt personnel et restructuration

Oui sauf que dans le cadre d'une restructuration, l'argent ne transite pas sur le compte...

Donc je suis curieux de savoir...

Surtout qu'ing au téléphone ne savent pas quoi me répondre...

Du coup, peut-être qu'une personne compétente traîne sur le forum ?

Là j'aurai besoin d'avoir de vrai info d'un salarié d'ing

Merci

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Prêt personnel et restructuration

attend la réponse d'une modératrice ici ou écrit lui

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Prêt personnel et restructuration

il y a un truc que je ne comprends pas, le chèque de banque il est à ton nom ?

si oui tu peux l'encaisser sur ton compte

 

Vespertine7111
Nouveau Contributeur

Re: Prêt personnel et restructuration

L'organisme rembourse directement le créancier donc le chèque n'est pas à mon nom mais à celui de l'organisme pour ing.

Il ne transite à aucun moment entre mes mains ou sur mon compte.

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Prêt personnel et restructuration

même problème regarde sur

communaute.ing.fr/t5/Immobilier/Rachat-de-pr%C3%AAt-personnel/m-p/196278#M3910

Patricia-G
Modérateur

Re: Prêt personnel et restructuration

Bonjour Vespertine7111 et thierry93,

 

@Vespertine7111, navrée de cette situation.

 

Lorsque vous avez eu un conseiller au téléphone, est-ce qu'il vous a confirmé la bonne réception du chèque ?

 

Je me rapproche du service Prêt afin d'en savoir plus ce type de cas.

 

Je reviendrais vers vous au plus vite.

 

Merci thierry93 pour votre aide.

 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

Patricia-G
Modérateur

Re: Prêt personnel et restructuration

@Vespertine7111, le service Prêts m'informe que pour le remboursement d’un prêt personnel, vous devez approvisionner votre compte et nous transmettre un formulaire de remboursement anticipé téléchargeable sur votre espace.

 

Si un chèque de banque nous a été transmis à l’ordre d’ING, il sera retourné à l’organisme prêteur en recommandé.

 

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers.
 

Bon après-midi.

 

Patricia-G

Vespertine7111
Nouveau Contributeur

Re: Prêt personnel et restructuration

À priori, nous avons pas le droit d'avoir l'argent sur notre compte lors d'un regroupement de crédit...

Comment fait on dans ce cas ?

Patricia-G
Modérateur

Re: Prêt personnel et restructuration

@Vespertine7111, je remonte votre message auprès du service Prêt et reviendrais vers vous quand un retour me sera fait. 

 

Bonne fin de journée.

 

Patricia-G

Vespertine7111
Nouveau Contributeur

Re: Prêt personnel et restructuration

Merci par avance !

Patricia-G
Modérateur

Re: Prêt personnel et restructuration

Bonjour Vespertine7111,

 

Le service Prêts me confirme à nouveau que le chèque de banque ne sera pas possible pour le remboursement.

 

En contactant l'un de nos conseillers, vous pouvez obtenir une « attestation » vous précisant que nous n’acceptons pas les chèques dans le cadre d’un remboursement.

 

Bonne journée.

 

Patricia-G

Vespertine7111
Nouveau Contributeur

Re: Prêt personnel et restructuration

Vous êtes quand-même le seul organisme à poser problème...

Ing a vraiment été mauvais du début (délai d'ouverture de compte, réception CB, découvert supprimé sans raison ni jamais un dépassement...)

À la fin (refus de procéder à la mobilité bancaire et de clôturer le compte, remboursement de prêt interminable, 2 lettres soit disant jamais reçu et maintenant, un chèque d'organisme refusé...)

 

Ing mérite largement de fermer...

Bon débarras 

Meilleurs auteurs de solution