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Visiteur fréquent

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Idem pour moi: 2 retraits DAB apparaissent en double.

 

En attente d'une résolution du problème.

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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Idem pour moi, achat en grande surface effectué le 05/11 et débité deux fois.
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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonjour à tous, j’ai réussi à avoir le service client. Ils ont repéré le problème technique de double paiement sur ces derniers jours. Ils vont re créditer les comptes bancaires concernés. A surveiller ces prochains jours.
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Non applicable

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

perso j'ai déposé une réclamation parce qu'on a vu des problèmes techniques mettrent des mois à être résolus, ma confiance dans cette banque ne tient plus qu'à un fil...

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Visiteur

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonsoir à tous,

idem retrait et paiment CB en doubles.

 

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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonsoir,

Idem pour moi. 2 gros débits qui font que je suis très négatif. Plus possible d'utiliser ma carte...
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Visiteur

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Je viens de les avoirs au téléphone, pour faire une réclamation. 

La conseillère m'a confirmer que tous les frais engendrés seront intégralement remboursés.

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Visiteur fréquent

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Même problèmatique de mon côté avec deux prélévements de 35 euros..

En attente d'une résolution, deux fois le même problème en un an, cela commence à faire beaucoup..

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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonjour,

Même problème sur des achats effectués le 5/11.

D'après mon interlocuteur du jour, il y aurait eu un problème avec la transmission d'un fichier bancaire mastercard (bon, il m'aurait dit que c'était la faute à Macron, je l'aurai cru aussi !!!)

D'après lui, le problème devrait être réglé d'ici quelques heures et les remboursements effectués dans la foulée !!!

A suivre donc !!

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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonsoir,

 

Après discussion avec une chargée de clientèle, ils espèrent que le problème soit résolu au maximum mardi mais ils ne peuvent pas l'attester.

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Non applicable

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Ou a la Saintglinglin ou quand il y aura le temps mais ne vous inquiétez pas pour facturer des frais tout fonctionnera
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Visiteur fréquent

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonsoir,

Concerné par le problème de double prélèvement pour une opération CB, j'ai reçu ce soir le remboursement intégral de la somme.

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Visiteur fréquent

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonsoir,

Sur mon compte également, tout est rentré dans l'ordre ce soir. Ouf!

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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Problème réglé de mon coté aussi !!

J'espère que ce sera le cas pour tout le monde, et très rapidement

Bonne soirée à tous

 

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Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Pareil. Tout est ok.

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