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Visiteur

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonjour
Même problème pour moi, 2 CB du 05/11 prélevé hier ET aujourd'hui ainsi qu'un remboursement.
Une réponse des membres d'ING ?
Contributeur d'honneur

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

15 témoignages - tous différents - en moins d'une heure : Rien n'échappe au webcafé Smiley heureux

Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonjour
Même incident pour un retrait effectué le 05/11 prélèvement le 07 puis le 08
Nouveau Contributeur

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Je viens d'appeler le service client, le probleme concerne les operations Cb du 3,  4 et 5 novembre. elle m'a dit " nos equipes travaillent s actuellement à la resolution de ce probleme bla bla..."  aucun délai n'est donné pour le remboursement !!

Visiteur fréquent

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Meme soucis, vu que j'ai un débit différé, mes transactions du 5 novembre appairaissent 2 fois. Je serais donc en théorie débité 2 fois à la fin du mois.

 

Merci à ING de régularisé rapidement la situation.

Nouveau membre

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Merci d'avoir contacter le service client et merci d'avoir partager l'info

Je suis dans le même cas pour les retraits et paiements en CB entre le 3 et le 5 novembre

Nouveau membre

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Tout pareil...

Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

J'ai le même problème pour une grosse opération du 5/11 à 960€... x2 ça douille 😣
Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Même problème avec en prime les 7 euros de frais internationaux doublés ! Je suis au Brésil actuellement alors si vous avez des news ce serait top de les poster ici car impossible d'appeler le service client
Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Même chose, plusieurs paiements en double.
Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Même chose pour moi.
Le silence d'ING est assourdissant.
Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Un message d'information a été posté sur l'espace client. Ils sont au courant
Visiteur occasionnel

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Merci à tous pour vos réponses et témoignages, cela a peut être fait bouger les choses plus rapidement. ING est dessus on espère revoir nos sous bientôt ;).
Profil anonyme
Non applicable

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

ING ne bougera pas une oreille, expliquera que c'est pas de sa faute

Visiteur fréquent

Re: Prélevé deux ou trois fois au lieu d'une

Bonjour,

Problème identique pour moi : tous les paiement du 4 et 5 et nov apparaissent le 7 ET le 8...cela représente une bonne somme ! S'il vous plait, les équipes techniques, faites vite !!!

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