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Pascal93
Membre

Re: Re : Prélèvements rejetés: Inadmissible

Bonsoir

Quel silence.....

Laura-M
Retraité du Web Café

Re: Re : Prélèvements rejetés: Inadmissible

Bonjour Pascal93,

 

Nous sommes désolés pour ce délai de retour et vous confirmons que nous allons vous contacter rapidement pour faire un nouveau point.

 

Bonne journée.

Crépitus
Contributeur

Re: Re : Prélèvements rejetés: Inadmissible

Bonjour,

J'ai le meme problème avec un opérateur de téléphonie mobile depuis l'actualisation de mes coordonnées bancaires en janvier 2015 (suite aux changements de statuts d'ing direct et non pas depuis la norme SEPA)...

Je me heurte à l'inertie de mon créancier et à celle de ma banque. Sans rentrer dans les détails privés de ce fil, je souhaiterais être tenu informé de la solution qui finira forcément par être trouvée. Nous sommes, parrait-il 1 000 000 de Français à détenir un compte courant chez INGD : il ne peut s'agir de cas isolés. Sincères salutations

Alexandre-M
Retraité du Web Café

Re: Re : Prélèvements rejetés: Inadmissible

Bonjour Crépitus,

 

Nous regrettons sincèrement cela.

 

Nous allons vous envoyer un message privé.

 

Pour le consulter, cliquez sur "Profil de Crépitus", puis sur "Mes messages privés".

 

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

Pascal93
Membre

Re: Re : Prélèvements rejetés: Inadmissible

Bonsoir

Pas de problème Crépitus, je ferai part à la communauté de la résolution ou non de mon problème.

Peut être pourrez vous faire de même avec le vôtre?

 

Pour le modérateur, je retiens votre proposition d'appel, mais cette fois-ci renouvelez vos appels, Je ne peux pas forcément répondre au portable en toutes circonstances en particulier pendant la journée de travail.

 

Merci et bonne soirée

Pascal93
Membre

Re: Re : Prélèvements rejetés: Inadmissible

Bonsoir

Un début de résolution avec un appel du service client m'informant qu'ils allaient prendre contact avec C+ pour comprendre ce qui ne va pas.

Je suis donc en attente d'une réponse.

Bonne soirée

Danilo22
Visiteur

Re: Prélèvements rejetés: Inadmissible

Je confirme qu'un prélèvement a été rejeté sans raison apparente, le  03/03/2019 alors que mon compte est provisionné, et que le créditeur prélève déjà depuis 2018 sans incident.

De plus j'ai appellé Ingdirect, qui m'ont répondut qu'ils me rappellais, après s'être renseigné sur 

la raison de ce rejet !

J'attend toujours la réponse !  

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