Prélèvement impot disparu

[Fernadine]

Bonjour

mon prélèvement d'impot foncier mis en place le 14/10/20 qui apparaissait dans mes opérations à venir et mon solde prévisionnel a subitement disparu le 26/10 le jour du prélèvement prévu, et réintégré à mon solde prévisionnel. je suppose donc qu'il a été refusé et donc sans raison puisque le compte est largement approvisionné, 

le service client que j'ai joint par téléphone n'a aucune explication à me fournir à part qu'il va remonter la réclamation.  

je ne trouve pas normal de ne pas pouvoir un conseiller en direct pour avoir des explications

un service client d'une banque en ligne doit pouvoir être joint et j'en suis mécontente

[Maryne-H]

Fernadine, 

Je vous ai répondu en privé, je vous invite à en prendre connaissance. 

A bientôt. 

Maryne-H