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Membre

Prélèvement carte de site internet

Bonjour
Je suis bien embêté j’ai fait une commande pour un cadeau sur un site internet ( box de soins maquillage...) le souci c’est qu’ils se sont prélevé aussi ce mois ci
Je leur ai envoyé des messages en demandant l annulation mais sans
réponse
Est il possible de bloquer la carte ? De bloquer ou rejeter leur prélèvement sur la cb? Je n’ai pas trouver comment faire
Je ne veux pas qu’ils se prélèvent tous les mois pendant je ne sais combien de temps ( disons que en plus c pour ma belle mère une fois l anniversaire pas pendant X temps)
Merci pour votre aide
Mazerette
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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Contributeur d'honneur

Re: Prélèvement carte de site internet

Dans ces cas là, si on répond sur le forum, les sociétés en question qui pratiquent ce genre de prélèvements interviennent auprès de ing pour faire supprimer le message.

 

Vous devez donc téléphoner au service client qui vous indiquera la manière de vous opposer au prélèvement afin, bien sûr, d'être immédiatement remboursé.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
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Contributeur d'honneur

Re: Prélèvement carte de site internet

Dans ces cas là, si on répond sur le forum, les sociétés en question qui pratiquent ce genre de prélèvements interviennent auprès de ing pour faire supprimer le message.

 

Vous devez donc téléphoner au service client qui vous indiquera la manière de vous opposer au prélèvement afin, bien sûr, d'être immédiatement remboursé.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Membre

Re: Prélèvement carte de site internet

Merci tropcher
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Modérateur

Re: Prélèvement carte de site internet

Bonjour Mazerette

 

Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse. 

 

Il n'est pas possible de rejeter un seul paiement par carte. 

 

En revanche, vous pouvez opposer votre carte en contactant le numéro au dos de celle-ci.

 

Les motifs d'opposition sont les suivants : 

 

- Perte 

- Vol

- Détournement de la CB

- Utilisation frauduleuse de la CB

- Utilisation frauduleuse des données liées à son utilisation 

 

Bonne journée 

 

 

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Visiteur fréquent

Re: Prélèvement carte de site internet

Le top serait de pouvoir gérer ces prélèvements comme on peut le faire avec un prélèvement SEPA.

Je n'ai pas de problème pour l'instant, mais par exemple, je paye tous les mois mon abonnement TV avec ma carte (je n'ai pas eu le choix, le site ne m'ayant pas permis d'être prélevé par SEPA). J'aimerais pouvoir "suspendre" ce prélèvement lorsque j'aurai envoyé ma lettre de résiliation par exemple, anticipant tout litige.

 

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Contributeur d'honneur

Re: Prélèvement carte de site internet

"Les prélèvements récurrents sur carte bancaire (par exemple, pour régler des abonnements à un club de sport, à un service de films ou de séries en ligne...) sont à mettre en œuvre avec précautions car il est parfois difficile de les contester (ou de les faire cesser). Le porteur de la carte doit demander par courrier à son créancier de ne plus effectuer de prélèvements ; il doit en parallèle contester auprès de sa banque les opérations passées indûment au débit du compte. Une décision de la Cour de cassation du 27 mars 2012 (n°11-11275)

legifrance.gouv.fr/affichJuriJudi.do?oldAction=rechJuriJudi&idTexte=JURITEXT000025602897&fastReqId=1219492502&fastPos=1

 considère que la contestation du porteur de la carte vaut révocation du mandat de paiement. En conséquence, la banque doit cesser d’honorer les prélèvements et rembourser le client.
En savoir plus sur cbanque.com/credit/cheques-cartes-bancaires-suite.php#2QdFpIxjSmzK77Bm.99"

 

A lire également :

 

cbanque.com/carte-bancaire/actualites/69168/arnaque-aux-abonnements-comment-stopper-un-paiement-recurrent-par-carte-bancaire

 

cbanque.com/credit/cheques-cartes-bancaires-suite.php

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