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Membre

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Bah non, ca marche toujours pas !

@Vanessa-B, vous pouvez peut-être nous donner des infos sur ce problème qui devait être résolu hier ?

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Modérateur

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Bonjour à tous, 

 

Je suis sincèrement navrée de ce dysfonctionnement et de la gêne occasionnée. 

 

Je remonte à nouveau votre problématique au service concerné pour une résolution rapide.

 

Bon après-midi,

 

Vanessa-B 

 

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Visiteur fréquent

Re: Pb chiffres dans libellé virement

On n'est pas sur une gêne, mais sur une impossibilité de se servir convenablement de son compte.
ING va-t-il payer nos factures ?
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Visiteur occasionnel

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Vous recrutez vos développeurs en stage de collège ou quoi ?
Cela fait deux semaines que vos clients ne peuvent pas faire de virement. 

Personellement je ne vois que la clôture de mon compte comme solution.

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Membre

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Des news sur une date de résolution ?

@Vanessa-B, vous avez un retour de vos "équipes techniques" ?

J'ai appelé le service client qui me dit qu'il ne sait pas non plus quand ce sera rétabli ...

Incroyable cette incompétence récurrente d'ING, et ce manque de réactivité !

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Contributeur

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Bonjour,

3 semaines ? Je comprends bien ?

Virements impossibles sans libellé cohérent. INGD promeut l'envoi de chèques comme au 20ème siecle ?

Pas de communication sur le suivi,

Pas d'engagement sur un delai de résolution (ou alors non tenu...)

Pas si longtemps pour regler un tel dysfonctionnement quand même !

Allez, une suggestion : Si les chiffres @r@bes (orthographié de la sorte car l'adjectif muni de ses 2 "a" est bani de ce forum) sont rejetés, on peut toujours utiliser les chiffres romains ou en toutes lettres (c'est peu pratique pour les numéros de factures à 14 chiffres) !

gardons la foi! 

 

 

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Contributeur

Re: Pb chiffres dans libellé virement

ça remarche !!!

Merci INGD !

Belle journée à tous !

 

 

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Membre

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Bonjour à tous,

 

Je confirme, j'ai pu faire ce matin un virement avec un libellé contenant des chiffres.

Il était temps ...

 

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Contributeur d'honneur

Re: Pb chiffres dans libellé virement

"Tout vient à point à qui sait attendre" Smiley heureux

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Modérateur

Re: Pb chiffres dans libellé virement

Bonjour à tous,

 

Je vous informe que le dysfonctionnement concernant les chiffres dans le libellé de vos virements a été résolu depuis Jeudi 26 Septembre.

 

Je vous remercie pour votre contribution et reste disponible si besoin.

 

Bon après-midi,

 

Vanessa-B

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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