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LAPORTE28
Visiteur fréquent

Pas de carte sur mom compte

Bonjour,  j'ai  besoin d'aide  svp. aujourd'hui  fait une semaine  j'ai  activé  mon compte  et je suis heureux  mais alors avoir fait 2 virement  de 50 euro je me retrouve  avec un compte  sans carte  et j'arrive  non plus à faire  des virements.  le service  client m'appelle  mais j'ai  pas pu décroche  et il son injoignable  quand je rappelle.  aidé  moi svp 

8 RÉPONSES 8
thierry93
Contributeur estimé

Re: Pas de carte sur mom compte

bonjour

il faut faire un virement de 150€ pour activer ton compte

il faut leur téléphoner pour en savoir  plus

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LAPORTE28
Visiteur fréquent

Re: Pas de carte sur mom compte

mon compte  est déjà  activé 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Pas de carte sur mom compte

tu as reçu le sms de l'envoie de ta carte ? si  c'est non,  ton compte n'est pas validé il manque surement un document

LAPORTE28
Visiteur fréquent

Re: Pas de carte sur mom compte

je pense que je me suis mal exprimé :  mon compte  est déjà  activé  après avoir faire  le premier  versement  des 150 euros.  aujourd'hui  environ de 7h j'ai  effectué  2 virement  sur  un autre de mes comptes  avec succès.  ver 13h je connecté  sur mon espace  client et je vois  pas de carte  sur ce compte alors que ver 7h j'avais  une carte active sur mon compte, alors la jai fait  une autre virement  pour voir si j'avais  un problème  avec mon compte même les virements  ne passe plus   comme si mon compte a été restreint 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Pas de carte sur mom compte

oui ton compte a du surement être bloqué à cause des virements

pour le débloquer il y a que le tel

 

 

 

 

LAPORTE28
Visiteur fréquent

Re: Pas de carte sur mom compte

Alors faut til  dire que a ing  ont na  pas droit  au virement  quand mous sommes  nouveau  clients ? je les appeler  fatiguée  mais demain  je vais rappeler  pour voir 

thierry93
Contributeur estimé

Re: Pas de carte sur mom compte

ing a peur des comptes pour blanchissement

Maryne-H
Modérateur

Re: Pas de carte sur mom compte

Bonjour LAPORTE28

 

Bienvenue sur la communauté ING.

 

Je regrette cette situation. 

 

Avez-vous rappelé Notre Centre de Relation Clients pour en savoir plus ? 

 

A très vite.

 

Maryne-H

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