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gwada97113
Contributeur fréquent

PROCURATION

Bonjour,

 

La procuration ne permet pas d'effectuer certaines opérations (commande de chéquier par ex), elle n'est donc pas pratique.

le mandataire a la possibilité de faire des virements externes mais pas de commander un chéquier... logique ?

 

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Laura-M
Retraité du Web Café

Re: PROCURATION

Bonjour gwada97113,

 

La procuration appliquée par ING Direct est une procuration spécifique alors que la procuration des banques traditionnelles est générale.

 

Etant une banque en ligne, ses fonctions sont réduites par mesure de sécurité.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
Julie-G
Retraité du Web Café

Re: PROCURATION

Bonjour gwada97113,

 

Nous prenons note de votre commentaire concernant la procuration.

 

Par mesure de sécurité, nous ne délivrons pas de moyen de paiement directement au mandataire, même en votre nom. C'est la raison pour laquelle il n'est pas possible de commander un chéquier.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

gwada97113
Contributeur fréquent

Re: PROCURATION

c'est un peu aberrant quand même, le mandataire peut payer par chèque, faire des virements mais ne peut pas commander de chéquier ?... je ne comprends pas la logiue s'il y en a une

Patricia-G
Modérateur

Re: PROCURATION

Bonjour gwada97113,

 

Le mandataire d'un compte ne peut pas payer par chèque.

 

Il peut seulement consulter et effectuer des opérations (au débit et au crédit) sur le compte du mandant depuis son espace client à l'aide de ses identifiants s'il est client ING Direct.

 

Dans le cas contraire, il effectuera des opérations uniquement par courrier simple daté et signé.

 

Le mandataire ne peut pas effectuer des opérations administratives comme par exemple un changement d'adresse ou un ajout de compte externe.

 

Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne journée.

 

 

gwada97113
Contributeur fréquent

Re: PROCURATION

Bonjour,

 

Il ne s agit donc pas d'une procuration dans le sens employé habituemment par toutes les autres banques,

C'est juste trés décevant. Merci de m'indiquer la logique et les raisons de ces restrictions.

 

Bonne journée

Laura-M
Retraité du Web Café

Re: PROCURATION

Bonjour gwada97113,

 

La procuration appliquée par ING Direct est une procuration spécifique alors que la procuration des banques traditionnelles est générale.

 

Etant une banque en ligne, ses fonctions sont réduites par mesure de sécurité.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

 

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