Une panne informatique de plus, trop c’est trop, depuis 3 jours impossible d'effectuer des virements directement depuis internet ! Aucun signalement sur la page d'accueil. Le Service Client contacter par email (je suis un expatrié) me conseille de faire mes opérations par téléphone (ce n'est pas lui qui paye les communications depuis l'étranger) et me dis de ne plus les contacter par courriel mais uniquement par téléphone (tiens tiens et le décalage horaire) !!
Le virement étant urgent j'ai voulu le faire par tél. 11 mn d'attente pour avoir un opérateur qui pour faire l'opération a du effacer 4 des comptes externes sur lesquels je fais régulièrement des virements et m'a invité à les recréer après résolution de la panne, puis m'a raccroché au nez !!
Le problème c'est que depuis plusieurs mois il ne se passe pas une semaine sans problème informatique (compte courant, compte bourse, virements, lenteur excessive, etc..) c'est de l'incompétence pour une banque en ligne pourtant performante lorsque tout fonctionne !!!
