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Compte Courant
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Ouvrir Compte Courant - délais

Bonjour,

 

Je veux ouvrir un compte courant chez ING france. Le 31 janvier, j'ai ouvert l'application via Internet.

 

Le 2 février, j’ai envoyé mon dossier par courrier ordinaire, à la demande d’ING directement.

 

Le 4 février, j'ai reçu un appel d'ING indiquant qu'il faudrait entre 4 et 8 jours pour étudier mon dossier.

 

Le 11 avril, j'ai reçu un courrier électronique demandant une preuve d'identité supplémentaire et me demandant de renvoyer le document signé, le tout par courrier électronique. Le même jour, j'ai envoyé les documents qu'ils m'ont demandés.

 

J'ai écrit plusieurs courriels à ING Direct, mais personne ne répond. J'ai 20 jours pour ouvrir un compte courant et j'en ai besoin de toute urgence.

 

Pourriez-vous simplement m'envoyer un email pour savoir comment se déroule le processus d'ouverture de mon compte actuel? Quand le processus d'ouverture se termine?

 

Si je ne reçois pas d'aide, je vais arrêter la procédure

 

 

1 RÉPONSE 1
Modérateur

Re: Ouvrir Compte Courant - délais

Bonjour Eder

 

Je vous prie de nous excuser pour le délai de réponse et vous souhaite la bienvenue sur la communauté ING. 

 

Votre compte est-il ouvert depuis? 

 

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous nous transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé ? Nous pourrons ainsi effectuer les vérifications nécessaires avec vous.

 

A bientôt. 

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