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Capitale75
Visiteur fréquent

Ouverture compte joint

Bonjour

Je ne parviens à ouvrir un compte joint sur mon compte en ligne. 

Pouvez-vous me communiquer les démarches à suivre. 

Cordialement 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Ouverture compte joint

bonjour

si tu as un compte ing clique sur découvrir sur compte courant et sur ouvrir 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
thierry93
Contributeur estimé

Re: Ouverture compte joint

bonjour

si tu as un compte ing clique sur découvrir sur compte courant et sur ouvrir 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Capitale75
Visiteur fréquent

Re: Ouverture compte joint

Merci pour votre réponse. 

Maryne-H
Modérateur

Re: Ouverture compte joint

Bonjour Capitale75

 

Bienvenue sur la communauté ING, et merci pour votre intérêt.

 

Je vous invite effectivement à suivre les instructions de @thierry93, que je remercie pour son aide. 

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin. 

 

Bonne fin de journée.

 

Maryne-H

spartacus777
Visiteur occasionnel

spécimen signature

Bonjour

 

On me demande un spécimen signature mais le lien ne fonctionne pas, on ne peut dépose de document :!!!, pas de tchat, ligne téléphonique robot

 

Pourrait on m'adresse un lien valide ou un email IN valide?

 

Merci

thierry93
Contributeur estimé

Re: spécimen signature

spartacus777

si tu as accès à ton espace client tu peux envoyer ta signature sinon téléphone leur

spartacus777
Visiteur occasionnel

Re: spécimen signature

merci pour votre réponse

 

non pas encore client donc pas de numéro client

 

téléphone j'ai essayé comme non client on peut perd dans les renvois automatiques

thierry93
Contributeur estimé

Re: spécimen signature

sur le  01 57 22 54 00 tape 3 et 1

spartacus777
Visiteur occasionnel

Re: spécimen signature

C'est bon j'ai réussi à les avoir, il me donne un email spécifique

Merci bien

anne31860
Nouveau membre

Ouverture compte joint

Bonjour,

 

Mon conjoint et moi-même venons d'ouvrir un compte courant chacun il y a quelques jours/semaines. Il a fait la démarche d'ouvrir un compte joint, cependant il faut de nouveau que nous envoyons chacun les pièces justificatives que nous avons déjà fournies lors de l'ouverture de nos comptes. Ne peut on pas tout faire de manière électronique au lieu de devoir imprimer un dossier, le renvoyer signé avec les pièces demandées ? 

Merci d'avance pour votre réponse, 

Cordialement 

PAOLISLA
Nouveau membre

Re: Ouverture compte joint

Bonjour,

 

j'ai le même problème. Demande faite en septembre et depuis RAS, plus de nouvelles.

 

Cordialement,

 

Capitale75
Visiteur fréquent

Re: Ouverture compte joint

Bonjour,

Nous sommes dans la même situation que vous, nous avons fait une demande d’ouverture d’un compte joint début septembre.

À ce jour nous avons toujours aucunes nouvelles.

J’ai contacté ING fin octobre qui m’ont informé qu’ils avaient du retard.

Je les ai de nouveau relancé la semaine dernière, et ils m’ont communiqué une fois de plus qu’ils avaient du retard.

Ça commence à faire long...

sissi20042020
Visiteur fréquent

Re: Ouverture compte joint

Bonjour,

J'ai moi aussi ouvert un compte joint en octobre 2020 et après 4 relances par appel au service client, j'ai demandé l'annulation car 3 mois d'attente c'est inacceptable!  Pourtant je suis cliente depuis 10 ans....

Gwladys-W
Modérateur

Re: Ouverture compte joint

Bonjour sissi20042020,

 

Je  vous souhaite la bienvenue sur notre forum.

 

Je suis navrée de cette situation. Avez-vous pu échanger avec un de nos conseillers afin de comprendre l'origine de ces délais ?

 

Dans la majorité des cas, nous constatons qu'une pièce complémentaire a été demandée par mail.

 

Pouvez-vous m'indiquer en privé quel est votre dernier échange avec ING, s'il vous plaît; ainsi que le dernier mail reçu par chacun des titulaires ?

 

A très vite.

 

Gwladys-W

sissi20042020
Visiteur fréquent

Re: Ouverture compte joint

Bonjour,

Je vous remercie de prendre en considération ma demande.

Pour résumer: Demande d'ouverture d'un compte joint le 2/10/2020. N°3891819

Nous avons envoyé par courrier tous les documents demandés. J'ai contacté à 4 reprises le service client pour savoir où en était l'avancé du dossier et la semaine dernière on m'a répondu que le dossier était complet mais qu'il avait été mis de côté sans explication. Nous avons donc décidé d'annuler la demande d'ouverture car onestime que ce n'est pas sérieux.

C'est dommage car j'étais jusqu'à présent très satisfaite de cette banque en ligne.

Cordialement,

S.TROLLIET

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