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schnappi
Nouveau membre

Operations à venir

Bonjour,

Nous avons cherché à deux dans l'espace client pour les opérations à venir. D'après le web café cela existe, mais où?

Merci d'avance :-)

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Princessilla
Contributeur respecté

Re : Operations à venir

bonjour,

 

si vous avez des prélèvements à venir, vous les voyez au-dessus du détail de votre compte courant

 

bonne journée

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10 RÉPONSES 10
Princessilla
Contributeur respecté

Re : Operations à venir

bonjour,

 

si vous avez des prélèvements à venir, vous les voyez au-dessus du détail de votre compte courant

 

bonne journée

Laura-G
Retraité du Web Café

Re: Operations à venir

Bonjour schnappi et Princessilla,

 

@Princessilla, nous vous remercions de l'aide apportée sur la communauté du Web Café.

 

En effet, dans l'environnement de votre Compte Courant, vous pouvez visualiser les prélèvements ou les virements à venir au débit du compte.

 

Si une opération est à venir, la rubrique "Solde prévisionnel" apparaît au-dessus du détail de vos transactions.

 

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons à tous les deux une agréable journée.

Jagajaga
Visiteur

Re: Operations à venir

Bonjour Laura-Greffier,

 

Je suis un nouveau client d'INGDirect. J'ai déja utilisé ma carte en retirant d'argent au DAB et pour payer quelques achats sur internet.

 

Après plus d'une semaine, je ne vois pas ces operations dans l'environement de Mon Compte courant, ni sur l'application mobile (Android), ni sur mon espace client.Il n'y a aucun "Solde prévisionnel" affiché ...

 

Est-ce que je ne regarde pas où il faut ?

Y a-t-il une erreur liée à mon compte ?

 

Pourriez-vous me donner quelques conseils ?

 

 

 

 

 

 

Cyrus
Nouveau Contributeur

Re: Operations à venir

Bonsoir,

 

En parcourant le forum, il semblerait que le délais d'affichage des dernières opérations bancaires prennent plus de temps à apparaître chez Ing (environ 04 jours ouvrés) comparé à une banque traditionnelle (2 jours ouvrés).

 

Bonne soirée.

 

Jagajaga
Visiteur

Re: Operations à venir

Bonsoir Cyrus,
Merci pour ta réponse !

Oui, effectivement j'ai vu les délais d'affichage pour les operations enregistrées.

Ma question concernait plutôt les opérations à venir qui ne sont pas affichées sur mon compte ... Donc je ne vois aucun Montant prévisionnel comme avait indiqué Laura-Greffier.

Bonne soirée!
Cyrus
Nouveau Contributeur

Re: Operations à venir

D'accord je comprends.

 

Pour cette partie, je ne serai te répondre car je suis un tout nouveau client chez ING.

 

Je te conseille te contacter demain le service client et de leur poser la question.

 

Bonne fin de soirée...

 

PS : N'hésite pas à poster la réponse car cela pourrait intéresser d'autres personnes également...

gvr77
Contributeur fréquent

Re: Operations à venir

Bonjour

 

Dans les opérations à venir figurent (dans mon cas)  :

 

les transactions carte à débit différé qui apparaissent entre 2 et 7jours (nb sujets sur ce forum)

les prélèvements à venir qui apparaissent entre 1 et 15jours avant la date effective

 

 

 

les virements eux sont immediats et apparaissent le jour même dans la partie compte donc.

 

cdt

 

 

Amélie-H
Retraité du Web Café

Re: Operations à venir

Bonjour @tous,

 

Nous remercions Cyrus et gvr77 pour leur participation.

 

@Jagajaga, les opérations réalisées avec votre carte bancaire sont débitées dès présentation des données informatiques par le commerçant.

 

Nous ne connaissons pas la date exacte à laquelle le commerçant a transmis les informations auprès de la banque gestionnaire de son Terminal de Paiement Electronique.
 
Cependant nous ne pouvons pas faire aussi vite que les banques qui équipent aussi les commerçants.

 

Au sujet de la rubrique "opérations à venir" seuls les prélèvements ou virements peuvent apparaître en attente et non les opérations réalisées par carte bancaire.

 

Nous vous souhaitons une agréable journée.

 

 

Jagajaga
Visiteur

Re: Operations à venir

Bonjour Amélie,

 

Merci pour ces précisions !

agnesdec
Visiteur fréquent

Re: Re : Operations à venir

Bonjour,

 

Pourquoi seules les opérations en débit apparaissent ? Il serait intéressant de voir également les crédits à venir.

 

Merci

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