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Visiteur occasionnel

Opération inconnue/non autorisée

Bonjour
En date du 21 mars sur mon relevé apparaît un débit de 30€ avec le libellé suivant
Carte Dedisoft Spain
Je ne comprends pas car je n'ai pas utilisé ma carte ce jour là
Pouvez vous m'éclairer svp?
Merci
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Opération inconnue/non autorisée

Bonjour chrisnisse,

 

Nous n'avons pas accès à votre dossier client à partir de ce forum.

 

En cas de doute sur cette opération, nous vous conseillons de prendre contact avec notre Centre de Relation Client pour en savoir plus. 

 

S'il s'agit d'une opération frauduleuse, notre chargé(e) de clientèle vous dirigera vers Mastercard afin de faire opposition à votre moyen de paiement.

 

Aussi, vous trouverez les différentes étapes à suivre dans le cadre d'une opérations frauduleuses sur votre espace client :

 

- Cliquez sur votre "Compte courant"
- Rubrique "Gérer votre compte" 
- Puis "Faire opposition / Contester une opération"

 

A bientôt.

1 RÉPONSE
Retraité du Web Café

Re: Opération inconnue/non autorisée

Bonjour chrisnisse,

 

Nous n'avons pas accès à votre dossier client à partir de ce forum.

 

En cas de doute sur cette opération, nous vous conseillons de prendre contact avec notre Centre de Relation Client pour en savoir plus. 

 

S'il s'agit d'une opération frauduleuse, notre chargé(e) de clientèle vous dirigera vers Mastercard afin de faire opposition à votre moyen de paiement.

 

Aussi, vous trouverez les différentes étapes à suivre dans le cadre d'une opérations frauduleuses sur votre espace client :

 

- Cliquez sur votre "Compte courant"
- Rubrique "Gérer votre compte" 
- Puis "Faire opposition / Contester une opération"

 

A bientôt.

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