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raf
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Opération frauduleuse

Après consultation du service client, il s’avèrerait que tout est évalué par un « service opération frauduleuse «
et que le remboursement total n’est pas certain !
Énorme, quand je vois que ma carte est en ma possession en France et qu’un retrait en espèce aurait été fait en Asie dans un Gab/ Dab. D’ailleurs je pensais que toute opération hors zone Euro était considérée comme frauduleuse si le client n’avertit pas de son déplacement au préalable ?
Raf
4 RÉPONSES 4
tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Opération frauduleuse

Vous pensiez à tort, le blocage n'est pas "systématique".

 

"

Vous êtes victime d'une fraude à la carte bancaire si vous réunissez toutes les conditions suivantes :

  • les coordonnées de votre carte bancaire ont été utilisées pour faire un achat ou un retrait
  • et vous n'êtes pas à l'origine de la somme débitée
  • et la carte est toujours en votre possession."

Votre carte a peut-être été dupliquée par skimming quand vous avez retiré des espèces à un dab - ou un parking ou un péage d'autoroute -  (s'il s'agit d'une ancienne carte ou bien d'une nouvelle carte émise après le 3 mars 2018)

 

Si vous avez une nouvelle carte émise avant le 3 mars 2018 et comme la piste magnétique y est désactivée elle ne peut être reproduite par ce procédé

 

normalement vous rentrez dans le conditions pour être complètement et rapidement remboursé de la fraude sauf évidemment si l'on peut prouver que vous êtes vous-même responsable de la fraude (que vous auriez "skimé" votre propre carte Smiley heureux)

raf
Nouveau Contributeur
Nouveau Contributeur

Re: Opération frauduleuse

Oui, la carte à partir de laquelle la fraude a eu lieu date de janvier 18 (aujourd'hui détruite et renouvellée).

Merci pour les infos, Raf 

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Opération frauduleuse

Si c'était une "nouvelle (avec NFC) carte" de janvier 2018 il s'agit justement de celles dont la bande magnétique était désactivée et elle n'aurait donc pas pu être reproduite en écoutant à distance un lecteur de piste magnétique.

 

Les fraudeurs auraient donc mis au point d'autres stratagèmes pour reproduire les cartes.

Audrey-R
Retraité du Web Café

Re: Opération frauduleuse

Bonjour raf et tropcher,

 

Une réponse vous a été apportée ici.

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

 

 

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