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Mel06
Visiteur fréquent

Opération en instance de rejet

Bonjour,

Cela fait deux fois que je vous contacte, en une semaine, à propos d'une opération en instance de rejet m'indiquant que le solde de mon compte serait insuffisant pour réaliser cette opération. Or le solde est bien supérieur à l'opération devant être réalisée.

Actuellement à l'étranger je ne peux absolument pas appeler le service client pour avoir une réponse à mon problème. La somme étant conséquente j'aimerais vraiment que ce problème puisse être enfin résolu.

Merci de me tenir rapidement au courant.

Mélanie

4 RÉPONSES 4
thierry93
Contributeur estimé

Re: Opération en instance de rejet

bonjour

malheureusement, il faut leur téléphoner pour le savoir

choisi nouveau client pour avoir un conseiller plus rapidement

Mel06
Visiteur fréquent

Re: Opération en instance de rejet

Malheureusement je suis à l'étranger et téléphoner en France coûte extrêmement cher. Donc j'aimerais bien trouver une autre solution ou à la limite que ce soit ING qui me rappelle ...

thierry93
Contributeur estimé

Re: Opération en instance de rejet

ing ne te rappellera pas

tu as Skype ou carte prépayer

 

Gwladys-W
Modérateur

Re: Opération en instance de rejet

Bonjour Mel06thierry93,

 

@Mel06, bienvenue dans notre communauté ING ! 

 

Pouvez-vous m'indiquer en privé de quelle opération il s'agit et ce que nos conseillers vous ont indiqué par téléphone, s'il vous plaît ?

 

Pour me contacter en privé, il vous suffit de cliquer sur mon prénom en orange.

 

@thierry93, je vous remercie de votre aide. :)

 

A très vite.

 

Gwladys-W

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