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GeHoin
Membre

Opération CB débitée 2 fois

Bonjour,

 

Dimanche dernier j'ai réalisé un achat sur un site internet, et lorsque je regarde mes opérations sur mon espace client, je m'aperçois que j'ai été débité 2 fois du même montant (71.65 euros), à la même date (28 juin).

 

Est-ce lié à un bug ? Que dois-je faire ?

 

Restant à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.

 

Geoffrey

3 RÉPONSES 3
thierry93
Contributeur estimé

Re: Opération CB débitée 2 fois

bonjour

téléphone  leur

 

 

GeHoin
Membre

Re: Opération CB débitée 2 fois

Bonjour, 

 

Merci du conseil mais si je viens poster ici c'est que je n'arrive pas à les joindre.

 

La journée je travaille et le soir à partir de 17h toutes leurs lignes sont occupées.

 

Je retenterai de les appeller demain samedi.

GeHoin
Membre

Re: Opération CB débitée 2 fois

J'ai finalement réussi à les joindre (Ils devraient penser à enlever le message disant que le temps d'attente est anormalement long !).

 

Pour info l'opération a bien été débité 2 fois, je dois contacter directement le site marchand ou faire opposition sur la deuxième opération.

 

Bonne journée.

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