Opération CB débitée 2 fois

[GeHoin]

Bonjour,

Dimanche dernier j'ai réalisé un achat sur un site internet, et lorsque je regarde mes opérations sur mon espace client, je m'aperçois que j'ai été débité 2 fois du même montant (71.65 euros), à la même date (28 juin).

Est-ce lié à un bug ? Que dois-je faire ?

Restant à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.

Geoffrey

[thierry93]

bonjour

téléphone  leur

[GeHoin]

Bonjour, 

Merci du conseil mais si je viens poster ici c'est que je n'arrive pas à les joindre.

La journée je travaille et le soir à partir de 17h toutes leurs lignes sont occupées.

Je retenterai de les appeller demain samedi.

[GeHoin]

J'ai finalement réussi à les joindre (Ils devraient penser à enlever le message disant que le temps d'attente est anormalement long !).

Pour info l'opération a bien été débité 2 fois, je dois contacter directement le site marchand ou faire opposition sur la deuxième opération.

Bonne journée.