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Visiteur occasionnel

Où entrer le code temporaire pour changer mon numéro de téléphone mobile ?

ING requiert que j'entre un numéro de téléphone mobile pour que je puisse accéder à mon compte.

Quand j'ai entré mon numéro de téléphone mobile, ING m'a envoyé un code temporaire par courrier.

J'ai essayé d'entrer ce code pour me connecter mais sans succès.

Où suis je censé entrer ce code ?
4 RÉPONSES 4
Contributeur d'honneur

Re: Où entrer le code temporaire pour changer mon numéro de téléphone mobile ?

On dirait que vous n'êtes pas "sorti de l'auberge" Smiley heureux

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Code-changement-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone...

 

J'ai reçu le code temporaire pour changer mon no de portable mais où l'introduire sur l'espace client ?

 

"Vous pouvez effectuer cette opération sur votre Espace Client, une fenêtre pop-up s’affiche afin de confirmer le code temporaire à 6 chiffres. Vous disposez de 3 tentatives pour cette opération."

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Courrier-code-temporaire-changement-numero/m-p/568...

 

J'ai bien reçu le code temporaire nécessaire pour modifier mon no de portable mais aucune fenêtre dans l'espace client afin d'introduire ce code.

Pouvez-vous m'indiquer comment faire ?

 

Nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Client. Un chargé de clientèle pourra effectuer le nécessaire avec vous.

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/Code-temporaire-changement-coordonn%C3%A9es-impossible-a-rentrer/m-p/105959#M34971

 

Je souhaite modifier mon numéro de téléphone j ai donc demander un code temporaire pour le changer mais nulle part je peux le rentrer..

 

"Afin de faire le point sur votre dossier, nous allons vous envoyer un message privé. Pour le consulter, cliquez sur l’enveloppe située au-dessus de votre profil."

 

https://communaute.ingdirect.fr/t5/Compte-Courant/changement-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-impossible-code-...

 

"Vous avez la possibilité de recevoir les codes de validation d'opérations, uniquement par sms ou message vocal sur votre téléphone fixe."

Visiteur occasionnel

Re: Où entrer le code temporaire pour changer mon numéro de téléphone mobile ?

Pour ceux qui seraient dans ma situation, ça fonctionne sur ordinateur de bureau, mais pas sur mobile -- pas très logique pour changer de numéro de mobile.
Visiteur fréquent

Re: Où entrer le code temporaire pour changer mon numéro de téléphone mobile ?

j'ai le même soucis, code reçu mais impossible de savoir où le mettre... Je vais devoir appeller ou plutot ma compagne va devoir appeller la relation clientèle pour changer son numéro de téléphone. La loose

Retraité du Web Café

Re: Où entrer le code temporaire pour changer mon numéro de téléphone mobile ?

Bonjour donutboy,

 

Nous souhaitons savoir si vous êtes parvenu à modifier votre numéro de téléphone ?

 

A bientôt.

 

 

 

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