Nom composé qui apparait sans tiret

[Alain-49]

"C'est simple, cohérent et courtois."

Vous êtes lourd dans le genre.

[thierry93]

ton bug a été réparé ? Car il faut le faire avant qu'ing transfert tes comptes sur son successeur

[Alain-49]

Thierry,

N'oublie pas que Amscroker veut des contributions CONSTRUCTIVES.

Or tu sembles envisager qu'ING ait pu ne pas corriger l'erreur. 

Ce n'est pas très constructif ça. 

[jp19]

MDR 

[Alain-49]

@Amscroker

Alors, où en êtes-vous suite à la réponse de Maryne?

Votre tiret a-t-il été ajouté?

Si oui, ce serait une information intéressante pour les autres clients qui possèdent des noms à tirets, parce que comme le disait Thierry pour vous éclairer et vous rendre service ING n'aime pas les gens avec des noms à tiret (façon de dire que leur système informatique ne sait pas les gérer selon les témoignages reçus ici).

S'il n'a pas été ajouté, ce serait très décevant pour vous n'est-ce pas? 

A moins bien entendu que vous n'ayez pas pu joindre le centre téléphonique où est sous-traitée la relation client et dans ce cas, vous en sereiz au même point.  Mais envisager cela ne serait pas très constructif n'est-ce pas?

A vous lire!

[tropcher]

Je me demande si la banque qui va reprendre la partie banque de détail d'ING en France va également reprendre le forum de la communauté de ses clients.

[thierry93]

"reprendre le forum de la communauté de ses clients"

non, si c'est boursorama il y a déjà son forum  et pour Fortuneo il ne veut pas de forum

le forum d'ing va rester au moins 2 ans avant de fermer et peut être plus si ing garde certains produits

[jp19]

@Thierry93 "non si c'est boursorama il y a déjà son forum"

Tout à fait Thierry ! (les plus jeunes ne comprendront pas ;-))

A cette adresse : 

https://  bourse.boursorama.com/patrimoine/forum/banque/ (en supprimant les espaces bien sûr)

[Amscroker · Accepted solution]

Bonjour,

petit retour aprés 15 jours pour vous informer de la suite donnée au problème soulevé.

Aucune suite n'ayant été donnée à mon appel téléphonique du 04/01/2022 au service client,

j'entame une réclamation et ING me mail de contacter à nouveau le service client.

Je rappelle donc le service client ING qui m'expédit fissa :

Le "-" étant un carractère spécial, c'est impossible à corriger.

Les oiseaux de mauvaise augure avaient donc raison, ne m'en déplaise.

Comment fait ING alors pour tous ces clients qui ont des prénoms composés (ex Jean-Pierre) ?

Salut

[Amscroker]

MDR

[jp19]

"Comment fait ING alors pour tous ces clients qui ont des prénoms composés (ex Jean-Pierre) ?"

=> Me concernant, ING m'appelle "Jean philippe" (sans trait d'union, ni majuscule à la deuxième partie de mon prénom). Bon, ca ne m'empêche pas de dormir non plus hein ^^

[Amscroker]

Bjr,

Pourquoi fournir des documents d'identités si ING n'est pas foutu de les retranscrire.

@+

[thierry93]

"Pourquoi fournir des documents d'identités si ING n'est pas foutu de les retranscrire."

c'est plutôt un problème d'une mauvaise programmation ou d'un bug

[thierry93]

jp19

ils peuvent aussi retarder ta fermeture de ton compte courant à cause d'un tiret

[jp19]

Tout est possible en effet... Mais j'ai de très bons souvenirs des presque 20 ans passés chez ING, nul doute que nos au-revoirs vont bien se dérouler (je suis d'un naturel optimiste ;-)