Mode d'emploi de l'interface web

[erlevo]

Bonjour. Récent client , j'ai un peu de mal à utiliser l'interface web pour gérer mon compte courant. Existe-t-il une sorte de mode d'mploi ? je ne l'ai pas trouvé.

J'ai par exemple du mal à faire une recherche par montant. Dès que j'introduis des chiffres dans l'espace de recherche, je reçois le "votre recherche ne retourne aucun résultat"

Quelqu'un pourrait-il m'indiquer comment faire ? Merci

[Raphael-A · Accepted solution]

Bonjour erlevo,

Aucun tutoriel relatif à votre espace client n'a pour le moment été créé par nos services.

Pour retrouver une opération via son montant, il est conseillé d'utiliser les outils présents à droite de votre page internet :

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Excellent weekend et à bientôt sur la communauté.

[erlevo]

Bonjour et merci beaucoup de votre réponse,

J'en déduis donc qu'il n'est pas possible de faire une recherche sur un montant précis mais seulement sur une fourchette de valeurs?

Si c'est le cas, c'est bien regrettable car cela alourdit grandement les recherches.

Si je me trompe, ce qui ne m'étonnerait pas, pourriez-vous me dire comment faire : rechercher une opération par son montant exact.

Merci de votre patience.

[Etienne-K]

Bonjour erlevo,

Actuellement, vous pouvez uniquement rechercher vos opérations par des fourchettes de montants.

Toutefois, une recherche par montant exact est une proposition intéressante.

Nous vous suggérons d'en faire part dans notre Labo afin qu'elle puisse être étudiée par les personnes concernées.

Nous vous remercions pour votre participation et vous souhaitons une excellente fin de semaine.