Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

[MisteurJ]

Hello hello,

Je ne suis plus client ING depuis 2 ans 1/2, mais je viens de reçevoir 2 mails libellés à mes nom / ex numéro de client, m'indiquant que mon changement d'adresse (nouveau code postal) a bien été pris en compte, ainsi que l'envoi du code secret... ?!

Si un modérateur veut bien enquêter et me dire ce qu'il en est... Il y a visiblement un mic-mac entre un client actuel et mon ex dossier !

[thierry93]

bonjour

téléphone leur  c'est plus rapide

[Chris74200]

Plus simple, oui.

Plus rapide, c'est à voir... :-)

[MisteurJ]

Le plus simple c'est qu'ils lisent mon message...

Bon, de mon côté je m'en fiche un peu, mais c'est l'autre client qui risque d'avoir des soucis !

Si ING s'en soucie un peu, ils feront le nécessaire, peut-être...

[thierry93]

ici il y a que des modérateurs et ne peuvent rien pour toi

[MisteurJ]

Ah ?

Ce n'est pas ce que je vois sur d'autres topics, où des modérateurs comme

Maryne H demandent des infos persos au client pour creuser (ou passer le mot à leurs collègues qui gèrent les comptes ?)

[thierry93]

pas pour les comptes bloquer à l'étranger 

il faut les appeler

[MisteurJ]

Ce n'est pas un compte bloqué à l'étranger ! ?

[thierry93]

oh désolé j'ai confondu avec un autre message

[MisteurJ]

Oui j'avais cru comprendre

[thierry93]

leur téléphoner c'est plus rapide que d'attendre l'aide du modérateur

tu tapes nouveau client et tu as une réponse  rapidement

[Gwladys-W]

Bonjour à tous,

@MisteurJ, je vous remercie pour l'information. Il s'agit très probablement d'une erreur. Mais, je vais effectivement me renseigner.

Pouvez-vous me contacter, en privé, en m'indiquant vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone, s'il vous plaît ?

Je vous invite à cliquer sur mon prénom, en orange, en haut à gauche?

@thierry93 et @Chris74200, je vous remercie pour vos contributions.

A très vite :)

Gwladys-W