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MisteurJ
Membre

Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Hello hello,

 

Je ne suis plus client ING depuis 2 ans 1/2, mais je viens de reçevoir 2 mails libellés à mes nom / ex numéro de client, m'indiquant que mon changement d'adresse (nouveau code postal) a bien été pris en compte, ainsi que l'envoi du code secret... ?!

 

Si un modérateur veut bien enquêter et me dire ce qu'il en est... Il y a visiblement un mic-mac entre un client actuel et mon ex dossier !

Smiley indifférent

11 RÉPONSES 11
thierry93
Contributeur estimé

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

bonjour

téléphone leur  c'est plus rapide

Chris74200
Contributeur fréquent

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Plus simple, oui.

Plus rapide, c'est à voir... :-)

MisteurJ
Membre

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Le plus simple c'est qu'ils lisent mon message...

Bon, de mon côté je m'en fiche un peu, mais c'est l'autre client qui risque d'avoir des soucis !

Si ING s'en soucie un peu, ils feront le nécessaire, peut-être...

thierry93
Contributeur estimé

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

ici il y a que des modérateurs et ne peuvent rien pour toi

 

MisteurJ
Membre

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Ah ?

Ce n'est pas ce que je vois sur d'autres topics, où des modérateurs comme

Maryne H demandent des infos persos au client pour creuser (ou passer le mot à leurs collègues qui gèrent les comptes ?)
thierry93
Contributeur estimé

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

pas pour les comptes bloquer à l'étranger 

il faut les appeler

 

MisteurJ
Membre

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Ce n'est pas un compte bloqué à l'étranger ! ?

thierry93
Contributeur estimé

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

oh désolé j'ai confondu avec un autre message

MisteurJ
Membre

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Oui j'avais cru comprendre Smiley clignant de l'œil

thierry93
Contributeur estimé

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

leur téléphoner c'est plus rapide que d'attendre l'aide du modérateur

tu tapes nouveau client et tu as une réponse  rapidement

Gwladys-W
Modérateur

Re: Mails ING pour changement d'adresse, mais je ne suis plus chez ING !

Bonjour à tous,

 

@MisteurJ, je vous remercie pour l'information. Il s'agit très probablement d'une erreur. Mais, je vais effectivement me renseigner.

 

Pouvez-vous me contacter, en privé, en m'indiquant vos nom, prénom, adresses mail, postale et numéro de téléphone, s'il vous plaît ?

 

Je vous invite à cliquer sur mon prénom, en orange, en haut à gauche?

 

@thierry93 et @Chris74200, je vous remercie pour vos contributions.

 

A très vite :)

 

Gwladys-W

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