Mail reçu : Mise en conformité de votre dossier [3xxxxxx-1...]

[jpa64]

Bonsoir je viens  de recevoir ce mail de la part d'ING LE COMPTE (piecesjointes.fr@ing.com)

est ce un spam ? car mon nom est bien cité et la possibilité d'envoyer les documents par mail mais aussi par courrier postal.

Un modérateur pourrait il vérifier/confirmer ce mail et me contacter svp.

mail reçu :

Bonjour Monsieur Xxxxxx,   Pour finaliser la mise à jour de votre dossier, il nous faudrait :   Un justificatif de domicile à vos nom et prénom datant de moins de 6 mois : La photocopie d’une facture d’électricité, de gaz, d’eau, de téléphone (fixe ou mobile), d’abonnement à internet ou un certificat original de résidence émanant du Consulat de France du pays de résidence.   Un justificatif de revenus : votre dernier avis d’imposition. Soit par email, à : piecesjointes@mail.ingdirect.fr ou par courrier (sans affranchir), à : ING DIRECT Libre Réponse 60885 75567 Paris Cedex 12      En vous remerciant par avance de votre compréhension.    Cordialement, Des questions ? Vous trouverez toutes les réponses á vos questions d'ordre général sur le Web café, notre communauté ING. Nos membres et nos modérateurs pourront vous apporter toute leur expertise. Vous pouvez également contacter nos chargés de clientèle du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 18h (sauf jours fériés) au 01.57.22.54.00 (Appel non surtaxé, coût selon opérateur). A bientôt, L’équipe ING

[Pilou]

Je ne suis pas modérateur, mais cette question a déjà été posée sur ce forum

communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Email-suspicieux/td-p/149802

l'adresse "piecesjointes@mail.ingdirect.com" (ou .fr) a été confirmée comme émanant bien d'INGBank

[jpa64]

j'ai bien vu et j'avais déjà lu ici sur le forum la conformité du mail mais la dernière réponse est ancienne.

or que ce soit sur l'adresse mail ou postale toujours ing DIRECT sur mon mail d'aujourd'hui alors que cela fait désormais un moment qu'ING en France ne veut plus qu'on l'appelle ING DIRECT mais ING  (je pense que c'est au lancement d'Apple PAY et des virements instantanés que ING a abandonné le nom ING DIRECT)

[Pilou]

l'adresse piecesjointes.fr@ing.com a bien été confirmée l'année dernière (déc 2019)

c'est en janvien 2019 qu'INGdirect a disparu, suite à la reprise par la maison mère

En effet, le corps du message demanderai a être corrigé, mais celui-ci émane bien d'ING

[Patricia-G · Accepted solution]

Bonjour jpa64 et Pilou,

@jpa64, je vous confirme que cet email provient bien de nos services.

Merci Pilou pour votre aide sur la communauté.

Bonne fin de journée.

Patricia-G