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Toco
Visiteur fréquent

Je suis très inquiet !

Bonsoir,

Je suis particulièrement inquiet!

En effet, aujourd'hui j'ai reçu un sms + un mail me demandant de mettre à jour mes coordonnées postales car les courriers que vous m'adresser vous sont soit disant retournés avec la mention "n'habite plus à cette adresse".

OR, je n'ai pas changé d'adresse depuis que j'ai ouvert mon compte chez vous.

J'ai par ailleurs vérifié mes coordonnées sur mon compte et tout est parfaitement correct.

Merci de vérifier à votre tour de votre côté.

Je tiens à préciser que j'ai toujours reçu les documents importants à cette adresse (chéquier, CB, etc).

Actuellement, je n'attends rien de votre part donc je ne vois pas ce que vous auriez pu tenter de m'envoyer sans que je le demande.

J'espère juste que vous n'avez pas amalgamer les infos de 2 comptes différents.

Merci de me tenir au courant et de me rassurer le plus rapidement possible.

Cordialement,

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Princessilla
Contributeur respecté

Re : Je suis très inquiet !

bonjour,

 

je pense qu'il doit s'agir d'une erreur

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
Princessilla
Contributeur respecté

Re : Je suis très inquiet !

bonjour,

 

je pense qu'il doit s'agir d'une erreur

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Amélie-H
Retraité du Web Café

Re: Je suis très inquiet !

Bonjour Toco,

 

Un message privé vient à l'instant de vous être envoyé. Pour le consulter, cliquez sur "Profil de Toco" puis sur "Mes messages privés".

 

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Toco
Visiteur fréquent

Re: Je suis très inquiet !

Bonjour,

Finalement, j'ai téléphoné pour règler le problème.

Il s'agissait effectivement d'une erreur.

...néanmoins ce n'est pas rassurant d'être confondu avec quelqu'un d'autre :/

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