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Visiteur fréquent

Impossiblité de consulter la liste de virements

Bonjour,

 

Que ce soit sur mon ordinateur ou sur l'application ING, dans l'onglet virements, quand je veux consulter les virements en cours ou les mandats de prélevement, aucune information (ou bénéficiare) n'apparait (alors que mon épouse a les informations qui apparaissent sur son compte).

Je tiens à préciser que j'ai eu un opérateur au téléphone ce matin, que j'ai effacé tout les cookies, les données de navigation, retiré des favoris, sur mon tél et sur l'ordi, désintallé l'application mobile (éteind et rallumé mon tél, puis réinstallé l'application mobile).

Et toujours aucune information n'apparait (même en connectant sur ing.fr)

Par contre je peux quand même effectuer des virements à mes bénéficicaires déja enregistrés.

J'utilise google chrome.

Alors aprés avoir tout épuisé que faire?

Je reste dans l'attente d'une réponse car n'ayant pas ces inforamtions, je ne peux plus supprimer ni consulter les virements permanents en cours ni bloquer un mandat de prélemevent.

Merci.

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Visiteur fréquent

Re: Impossiblité de consulter la liste de virements

J ai appelé ING, ils ont ouvert une fiche incident et après une semaine, ma liste de bénéficiaires est réapparu ainsi que ma liste de mandats. Merci pour votre action.
5 RÉPONSES 5
Contributeur fréquent

Re: Impossiblité de consulter la liste de virements

bonjour

regarde ici !

communaute.ing.fr/t5/Compte-Courant/Liste-des-b%C3%A9n%C3%A9ficiaires/m-p/141579#M50472

 

 

 

Visiteur fréquent

Re: Impossiblité de consulter la liste de virements

Merci pour la réponse mais je précise que c'est sur mon compte perso et pas sur mon compte joint.
Visiteur fréquent

Re: Impossiblité de consulter la liste de virements

Toujours aucune solution trouvée , ni apportée, et toujours le même problème.

Contributeur fréquent

Re: Impossiblité de consulter la liste de virements

il y a que par téléphone que tu pourras trouver la solution du pourquoi ton compte fonctionne comme un compte joint

 

 

 

 

 

Visiteur fréquent

Re: Impossiblité de consulter la liste de virements

J ai appelé ING, ils ont ouvert une fiche incident et après une semaine, ma liste de bénéficiaires est réapparu ainsi que ma liste de mandats. Merci pour votre action.
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