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Non applicable

Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Bonjour,

 

Impossible d'accéder aux détails du compte courant depuis hier soir suite à problèmes techniques. Je trouve que cela commence à devenir long, merci de vos réponses.

Cordialement

 

31 RÉPONSES 31
jeanmi12
Contributeur respecté

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

 

 

Pas de problème de cet ordre, aujourd'hui.

Vous devriez peut-être téléphoer au service clients.

 

Bonne journée

titou84320
Visiteur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Hélas, ça continue ...!!

tropcher
Contributeur d'honneur

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Avez-vous "tout essayé" (changer de navigateur, d'ordinateur, supprimer les cookies, le zoom  etc...?).

titou84320
Visiteur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Bonjour

Pas attendu votre suggestion pour le faire.

Quel que soit la façon d'essayer, le détail du compte ne s'affiche pas sauf un message d'excuse d'ING, depuis plus de 30 heures !!!

Profil anonyme
Non applicable

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Le problème ne semble pas affecter tout le monde, pour moi pas de souci par exemple

titou84320
Visiteur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Oui ... et alors ?

Jeancdnet
Contributeur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Bonjour,

J'ai déjà rencontré ce problème, il faut d'abord contacter le service client pour qu'il remonte le pb.
Ils avaient le meme problème que moi impossible pour eux de consulter le detail....
La belle affaire avait durée une bonne semai'e et tout est rentré dans l'ordre comme s'il n'y avait jamais rien eu...

Effectivement c'est pas évident de gerer son compte sans accès...
oursbrun42
Membre établi

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Oui bonjour

Je suis aussi confronté à ce problème.
arnocaro62
Visiteur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

bonjour,

 

je suis moi aussi dérangée par cet incident... j'ai tenté à plusieurs reprises sans succés... le fait de réactualiser la page (F5) n'a absollument donné aucun résultat pour moi  !!!

 

j'espère que cela va se résoudre trés trés vite !!!

Ravondave
Nouveau Contributeur

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Bonjour

Même problème pour moi pas d’accès au compte courant mais pas de PB pour les livrets.

Ça s’arrête quand cette impossible consultation de compte en ligne d’une BANQUE EN LIGNE!!!

Merci d’une réponse d’ING pour une fois.

Bonne soirée.

RAVONDAVE
gsika77
Visiteur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Bonjour, j'ai le même problème, et ce matin toujours pas rétabli.😥
Jeanulric
Visiteur occasionnel

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Bonjour,
J'ai exactement le même souci depuis plusieurs jours, impossible d'avoir accès à ses opérations sur le compte courant.
valebrun
Visiteur occasionnel

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

J'ai exactement le même problème depuis au moins 3 jours. J'attends un virement et impossible de savoir si il est arrivé !
Paul-André
Visiteur fréquent

Re: Impossible da'ccéder aux détails des comptes

Je suis également dans le même cas. Impossible non plus à partir d'un smartphone. Pas de nouvelles de la part d'ING. Ils sont aux abonnés absents. Demain je les contacte par téléphone.

L'ennui c'est que les virements extérieurs sur le compte courant n'ont pas l'ai de fonctionner non plus. C'est un peu inquiétant en début de mois...

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