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Visiteur fréquent

Impossible d'ouvrir un compte erreur du site web

Bonjour, 

 

Voilà plusieurs jours que je tente désespérement de m'inscrire via le site Internet d'ING. Je remplis le formulaire mais arrivé à l'étape banque actuelle et nombre d'année d'ancienneté dans celle-ci, lorsque je valide j'ai une pop up qui s'ouvre m'indiquant que je suis tombé sur un bug. Je vide le cache, je ferme le navigateur etc etc, rien n'y fait toujours cette erreur....

 

Que faire ? Je commence à perdre patience.

 

Merci beaucoup

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Visiteur fréquent

Re: Impossible d'ouvrir un compte erreur du site web

Alors j'ai trouvé la solution, je la poste en espérant que ça aide. 

 

Sur Chrome, le formulaire ne me renvoyait aucune erreur. En allant sur IE, je me suis aperçu que le champ numérique pour rentrer son salaire n'acceptait pas de virgule.... Ceci était à l'origine du bug. 

 

Par contre, il serait pas mal de corriger ça du côté des développeurs de votre site web, car rien ne m'interdisait la saisie de cette virgule et le message de bug ne précisait pas d'où ce dernier venait. 

 

Voilà voilà !

3 RÉPONSES
Visiteur fréquent

Re: Impossible d'ouvrir un compte erreur du site web

Personne ne peut me répondre ? Ce bug continue de m'empêcher d'ouvrir un compte... 

Visiteur fréquent

Re: Impossible d'ouvrir un compte erreur du site web

Alors j'ai trouvé la solution, je la poste en espérant que ça aide. 

 

Sur Chrome, le formulaire ne me renvoyait aucune erreur. En allant sur IE, je me suis aperçu que le champ numérique pour rentrer son salaire n'acceptait pas de virgule.... Ceci était à l'origine du bug. 

 

Par contre, il serait pas mal de corriger ça du côté des développeurs de votre site web, car rien ne m'interdisait la saisie de cette virgule et le message de bug ne précisait pas d'où ce dernier venait. 

 

Voilà voilà !

Modérateur

Re: Impossible d'ouvrir un compte erreur du site web

Bonjour Rem74,

 

Nous venons de prendre connaissance de vos posts ainsi que de sa résolution.

 

Nous vous remercions pour votre retour et la solution apportée que nous remontons à nos équipes techniques.

 

A bientôt.

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