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Visiteur fréquent

Impossible d effectuer un virement externe

Bonjour,
J essai de faire un virement externe de 2000 € à partir de mon application mais cela ne fonctionne et m envoi un message d alerte pour les virements de plus de 5000 € merci de procéder à un virement à partir du site.
Hors je veux effectuer un virement de 2000 € donc inférieur à 5000 €.
Merci de me répondre rapidement je suis coincé à l étranger à cause de ce souci.

Cordialement,

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Retraité du Web Café

Re: Re : Impossible d effectuer un virement externe

Bonjour Ag070614,

 

Nous sommes ravis que vous ayez pu faire votre virement.

 

Sur l'application, vous avez un plafond de 5 000 € en cumulé sur la journée.


Sur l'espace client, le plafond journalier de virement du compte courant vers un compte externe enregistré il y a moins d'un mois est limité à 50 000€. 

 

Bon après-midi.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
Contributeur fréquent

Re : Impossible d effectuer un virement externe

Bonjour,

Aviez vous fait plusieurs virements dans la journée ? Le plafond est peut être valable pour une période.
Ou s'agit il d'un virement à l'étranger ? La règle peut être différente...

Sinon il vous reste le site internet effectivement.
Highlighted
Retraité du Web Café

Re: Impossible d effectuer un virement externe

Bonjour Ag070614 et Jeancdnet,

 

@Ag070614, êtes-vous parvenu à effectuer votre virement ?

 

La réponse de Jeancdnet résout-elle votre problématique ?

 

Bonne journée à tous les deux.

Visiteur fréquent

Re : Impossible d effectuer un virement externe

Bonjour,

Ca y est j ai réussi à faire mon virement. Par contre je ne sais tjs pas pourquoi ca bloqué ? Question de délai comme évoqué par Jeancdnet ?
Merci de me donner la règle ?

Cordialement,
Retraité du Web Café

Re: Re : Impossible d effectuer un virement externe

Bonjour Ag070614,

 

Nous sommes ravis que vous ayez pu faire votre virement.

 

Sur l'application, vous avez un plafond de 5 000 € en cumulé sur la journée.


Sur l'espace client, le plafond journalier de virement du compte courant vers un compte externe enregistré il y a moins d'un mois est limité à 50 000€. 

 

Bon après-midi.

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