En consultant notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour rendre votre visite plus agréable, vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, vous permettre de partager des contenus sur les réseaux sociaux, et réaliser des statistiques de visites. En savoir plus

Compte Courant
Posez toutes vos questions au sujet de votre compte courant sur le Web Café. Vous obtiendrez des réponses rapides, claires et précises de la part de nos clients ou de l'équipe ING Direct.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
LouiseGG
Membre

Fichage FICP abusif depuis plusieurs mois !!!

Bonjour,

Nous constatons à ce jour que le fichage Banque De France est toujours en cours pour un ancien découvert !! 

Or, cette dette a été régularisée entièrement et depuis plusieurs mois auprès de l'organisme de recouvrement EOS !

Ce fichage est donc illégal et abusif.

Que devons nous faire pour qu'il soit levé ? J'ai déjà adressé un courrier à ING resté sans réponse.

Je dois avertir la CNIL ? Porter plainte ?

Si quelqu'un peut m'aider, ça devient urgent, merci d'avance !

3 RÉPONSES 3
Maryne-H
Modérateur

Re: Fichage FICP abusif depuis plusieurs mois !!!

Bonjour LouiseGG

 

Je suis vraiment navrée de cette situation. 

 

Afin que je puisse me renseigner auprès de notre service opérant, je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, email, numéro de téléphone et adresse postale en message privé s'il vous plaît ?

A très vite.

Maryne-H

LouiseGG
Membre

Re: Fichage FICP abusif depuis plusieurs mois !!!

Bonjour et merci pour votre retour rapide, 

Je vous ai envoyé un message privé comme demandé.

Dans l'attente de votre retour, 

Maryne-H
Modérateur

Re: Fichage FICP abusif depuis plusieurs mois !!!

LouiseGG

 

C'est parfait :)

 

J'en prends connaissance. 

 

A très vite. 

 

Maryne-H

Meilleurs auteurs de solution