Fermer le compte

[chitak]

J'ai envoyé mon formulaire par courrier recommandé à ING avec le formulaire, Demande cloture compte. 

L'accusé de réception était daté du 20 avril 2020. Cependant, je n'ai toujours pas reçu mon solde à ma banque. Un mois s'est déjà écoulé.

Combien de temps dois-je m'attendre à attendre?

Merci.

[thierry93]

bonjour

téléphone leur

[chitak]

Je ne parle pas bien français donc je voudrais demander ici

[Alain-49]

Dans ce cas, fais une réclamation via ton espace client.

[chitak]

Je ne peux pas me connecter à mon espace client car mon numéro de mobile français ne fonctionne plus, ce qui est désormais nécessaire pour me connecter.

[Alain-49]

Essayez d'appeler avec quelqu'un à côté de vous qui parle bien français.

[Gwladys-W · Accepted solution]

Bonjour à tous,

@chitak, pouvez-vous me communiquer en privé vos nom, prénom, adresse mail, postale et numéro de téléphone, s'il vous plaît, afin que je me renseigne?

Je vous invite à cliquer sur mon prénom, en haut, à droite, en orange et à sélectionner "envoyer un message".

A très vite,

Gwladys-W
 

[chitak]

Bonjour Gwladys-W. 

Merci!  Thanks!  

[Alain-49]

@Gwladys.

Vous écrivez "Je vous invite à cliquer sur mon prénom, en haut, à droite, en orange et à sélectionner "envoyer un message"."

Chez moi, votre nom est en haut à GAUCHE, pas à droite.

[Tanguy_Kessely]

Bonjour,

J'ai envoyé un courier de cloture de compte que vous avez bien reçu (je l'ai envoyée le 10/09). Cependant, mon compte n'est toujours pas clôturé et les frais s'appliquent encore à mon compte ! Serait-il possible de fermer mon compte et de me rembourser les frais de tenue de compte du mois d'octobre (10 euros), qui continuent d'être prélevés ?

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement

Tanguy

[thierry93]

Tanguy_Kessely

téléphone leur pour te faire rembourser et pour savoir pourquoi ton compte n'est pas encore fermé