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magipirlo
Visiteur occasionnel

Faire un virement sans téléphone mobile

Bonjour,

 

Ayant perdu mon téléphone portable, je ne peux plus effectuer de virement car on me demande à chaque fois un code que je reçois par SMS ou par appel sur ce téléphone perdu.

 

Est-il possible d'envoyer cela vers un autre numéro ? Ou un autre moyen de récupérer ce code ? Mon virement est très urgent je suis donc très embêté.

 

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
thierry93
Contributeur estimé

Re: Faire un virement sans téléphone mobile

"mais comment contacter un conseiller autrement que par téléphone ?"

c'est impossible

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
thierry93
Contributeur estimé

Re: Faire un virement sans téléphone mobile

bonjour

essaye de le faire faire par un conseiller

sinon ou  tu fais une demande d'une nouvelle puce en boutique, en 1h tu peux faire ton virement

magipirlo
Visiteur occasionnel

Re: Faire un virement sans téléphone mobile

Merci, mais comment contacter un conseiller autrement que par téléphone ?

thierry93
Contributeur estimé

Re: Faire un virement sans téléphone mobile

"mais comment contacter un conseiller autrement que par téléphone ?"

c'est impossible

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Maryne-H
Modérateur

Re: Faire un virement sans téléphone mobile

Bonjour magipirlo et thierry93

 

@magipirlo, bienvenue sur la communauté ING. 

 

Je suis navrée de cette situation. 

 

Dans votre cas, il convient de mettre à jour votre numéro de téléphone. Pour cela, je vous invite à nous contacter au plus vite. 

 

Bonne journée. 

 

Maryne-H

 

Sadhill
Nouveau Contributeur

Re: Faire un virement sans téléphone mobile

Je confirme la réponse de Thierry, c'est impossible. Toutes les solutions qui vous seront proposées ne donneront aucun résultat.

 

 

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