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eri Visiteur fréquent
Visiteur fréquent

Facturée après un retrait en zone EURO

Bonjour,

J'ai deux questions:
1) J'étais en vacances en Grèce où j'ai retiré 100€ et j'ai été facturée de 2€ de commission! Pourquoi? J'avais l'impression que le retrait des pays qui sont à la zone d'euros et gratuit. Ce n'est plus le cas?
2) j'avais bloqué un mandat de prelevement d'une compagnie d'assurances et je viens de voir sur mon relevé de compte que la compagnie en question m'a retiré 22€, comme si le mandat était encore actif. Comment est-ce possible? Qu'est-ce que je peux faire pour récupérer mon argent?
Merci beaucoup, Eri
6 RÉPONSES 6
Contributeur d'honneur

Re: Facturée après un retrait en zone EURO

Les 2 € sont probablement des frais prélevés par la banque qui tient le distributeur de billets en Grèce : En principe le distributeur avertit au moment du retrait des billets. (avez-vous conservé le ticket ?).

 

Vous pouvez demander le remboursement du prélèvement sur lequel vous êtes en désaccord, ce sera immédiat (2 jours max), mais, puisque le mandat n'est plus actif il vous reste encore 13 mois pour le faire (8 semaines si le mandat est actif). Pour désactiver le mandat il ne suffit pas de le mettre en liste noire, il faut en avertir le bénéficiaire.

 

Du moment qu'il connait votre rib n'importe qui peut prélever ce qu'il veut et quand il veut sur votre compte (la banque ne vérifie rien) : A vous de surveiller votre compte (ne pas laisser trainer vos ribs) et exiger le remboursement immédiat des prélèvements que vous n'approuvez pas.

 

Pour éviter cela il faut interdire les prélèvements en les limitant à une "liste blanche".

Profil anonyme
Non applicable

Re: Facturée après un retrait en zone EURO

Bonjour,

Avec un RIB on ne peut pas prélever d'argent sur un compte tiers, il faut un mandat signé, tout argent prélevé à la simple présentation d'un RIB serait illégal

Contributeur d'honneur

Re: Facturée après un retrait en zone EURO

S'il n'y a pas de mandat signé le "débité" a seulement droit à 13 mois de délai pour se faire rembourser au lieu de 8 semaines s'il a signé un mandat. La charge de la preuve de l'existence du mandat incombe au débiteur.

 

Bien sûr une victime de vol peut toujours se retourner vers la justice (le délai de prescription est alors beaucoup plus important), mais cela ne regarde pas la banque.

Profil anonyme
Non applicable

Re: Facturée après un retrait en zone EURO

Non non et non, une banque ne peut pas donner d'argent sur simple présentation d'un RIB, cette banque serait en tort et il n'y a rien à prouver, arrétez de lécher les bottes d'ING

Contributeur d'honneur

Re: Facturée après un retrait en zone EURO

Si je le dis c'est que cela m'est arrivé , et je suis loin d'être le seul à avoir vu effectuer des prélèvements sur son compte sans avoir jamais signé de mandat.

Profil anonyme
Non applicable

Re: Facturée après un retrait en zone EURO

je vais arreter de venir sur ce forum parce que des gens prélevés sans mandat et qui trouve ça normal, franchement il y a de gros problèmes avec ING, je pense que je vais également supprimer mon compte courant

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