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jp19
Contributeur fréquent

Erreur dans le montant "total de vos comptes"

Bonjour à tous,

 

Lorsque vous vous connectez à votre espace client, peu importe que ce soit via le site ou via l'application d'ING, est-ce que le montant indiqué comme étant le "total de vos comptes" correspond bien à la somme de vos comptes ?

Je demande parce que, me concernant, depuis milieu de semaine dernière, le total ne correspond plus.

Dois-je m'en inquiéter ? ;-))

8 RÉPONSES 8
Flash
Nouveau Contributeur

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

pour moi le compte est bon

thierry93
Contributeur d'honneur

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

bonjour

essaye de savoir sur quel compte, il y a le bug, c'est surement ton assurance vie

avec ing il y a souvent des bugs sur le montant total

le principal, c'est qui ne te manque pas d'argent sur chaque compte

jp19
Contributeur fréquent

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

@Thierry93 "essaye de savoir sur quel compte"

Il y a 2 comptes : le compte courant et l'assurance vie.

 

Si je te dis CC = 10, AV = 15, total = 12

Comment veux-tu savoir d'où provient l'erreur ?

La comme est fausse, voilà tout !

Alain-49
Contributeur régulier

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

Jp. Vous vous faites du souci pour rien ou presque.

 

Il vous suffit de contacter la modération qui informera le service opérant

 

Et hop!  Le service opérant sera dessus en un éclair. Smiley clignant de l'œil

Profil anonyme
Non applicable

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

Petite erreur également chez moi (où je n'ai plus que le CC et l'AV, comme toi). Vu la variation, je soupçonne que le total est calculé avec un solde d'AV à J-1 ou J-2...

jp19
Contributeur fréquent

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

@Oral-B : Cool, je me sens moins seul ;-)

En plus, ton hypothèse est tout à fait crédible.

 

Merci pour ton message :)

 

[EDIT] "Petite erreur"

Au fait, c'est quoi une petite erreur ? Chez moi, il y a un différentiel d'environ 30 euros

Profil anonyme
Non applicable

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

Dans les 300 € chez moi (mais ça peut tout à fait correspondre à une variation quotidienne de mon AV qui est conséquente...)

jp19
Contributeur fréquent

Re: Erreur dans le montant "total de vos comptes"

Salut Oral-B,

 

Ton idée semble s'avérer juste, à un détail près :

A ce jour, le "total de mes comptes" est la somme de mon CC (euros + centimes) + la valeur de mon AV à date d'hier (euros uniquement).

 

Je vais donner un exemple, ce sera mieux :

 

Mon CC : 0,13

Mon AV à date d'hier : 150,70

Total de mes comptes : 150,13

 

C'est original ^^

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